Сделали заказ к определенному времени. Пришли,а они и знать не знают про наш заказ. Пришлось ждать,пока они с недовольными лицами соберут! Вместо заказанного шоколадного милкшейка получила ванильный! Очень сладкий,не вкусный,густой. Будто просто мороженое подтаяло,через трубочку еле тянулось. Просто не хотела до конца портить себе настроение и не пошла ругаться,что не тот коктейль.Луковые кольца отвратные. Тесто,как от пирожков,сухое внутри,хуже никогда не ела колец! Салат Цезарь-просто щепотка зелени,сухариков,несколько кусочков сыра и 3,целых 3! креветки. За 400 с лишним рублей! Все сухо ,не вкусно,отвратительно! Лица недовольные должны быть у нас,а не у вас! Больше ни ногой туда ни я ,ни мои знакомые!

Show business's response

bitcoinmaster34

Level 4 Local Expert

Опишу вам всю ситуацию от и до. Вчера, 25.10, в 18:40 я оформил заказ. В 19:40± привёз курьер заказ. Мне показалось, что что-то не так с пакетами. Как-будто они были приоткрыты. Ни одному мне это показалось. После того, когда забрал заказ, мы с семьёй стали открывать пакеты и обнаружили, что нет определённых заказов, такие как: -картошки фри, 1 шт; -пирожок с вишней, 2 шт; -гранд чиз фреш двойной, 2 шт; -креветки (я заказывал 12 шт, а по итогу их 8 стало). Мы решили позвонить напрямую в БК, где делали сам заказ. Администратор Елена (Фамилию не помню) сказала нам, что она посмотрела по камерам, как собирали наш заказ и как все нам положили. Соответственно, можно сделать вывод, что виноват курьер, который мог разделить наш заказ со своей девушкой:) Никто не хочет связаться с самим курьером, т.к. никому это надо, и все друг на друга перекладывают ответственность. Ни со стороны ресторана нет никакой помощи, ни со стороны тех поддержки, ни со стороны самого сервиса Яндекса, т.к. курьер их. Номер его никто не хочет предоставлять и никто не хочет с ним связаться. Заказывал через приложение БК.

Show business's response

Kсения

Level 5 Local Expert

Еда вкусная, но часто подают всё холодным. Постоянно забывают выдавать позиции в заказе. Так происходит каждый раз. Приходится самостоятельно подходить и просить доложить оплаченную еду. На что конечно же встречаешь недовольный взгляд. Это очень отталкивает. Так ещё вечно нужно сверять чек, чем по сути я заниматься не должна - это обязанность сотрудников выполнять свою работу правильно и качественно.

Show business's response

Burger King

Add photo or video

Menu

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

161 review