Люблю этот киоск столото, обычно здесь работает приятный лысый мужчина, а сегодня я попала на какую-то неадекватную и совершенно не клиентоориентированную женщину. Зашли с мужем купить моменталку, на столике находились рекламки, сделанные под большую лотерейку за 400 рублей. Я взяла одну, чтобы с ней подойти к женщине и попросить мне пробить такую. На что она хамски, как будто перед ней ребенок, а она воспитатель, начала меня отчитывать словами «Кто вам разрешил это брать? Вы пришли в мой дом и должны уважать мои правила!». Я опешила и просто сказала, что хотела, чтобы она мне такую же пробила. И спросила, зачем она мне хамит. Эта женщина не успокоилась и игнорируя мои просьбы продолжила меня отчитывать. Я не выдержала такого отношения и просто ушла: как можно с порога хамить клиенту, который буквально просит продать продукцию, да еще и по меркам киоска довольно дорогую? Я все понимаю, но то, что человек на пенсии, не дает ему права так относиться к другим, ставить себя выше и считать, что ему позволено учить жизни других. Три года ходила в этот киоск за билетиками, но теперь впечатление испортилось, к таким неадекватам точно больше не пойду.

Show business's response

Золотарева Наталья Владимировна

Level 2 Local Expert

Пришла купить билеты новогодний миллиард Продавец женщина (перед этим прочитала о ней отзывы, вживую соответсвенно подтвердилось все написано о ней) Говорю 2 билета В ответ «какие два, нужно брать 3,5) Спрашиваю «почему?» В ответ снова «нужно брать больше» Я всего лишь промолчала, оплатила, и забрала 2 билета Какое то навязывание 🤔 неприятное

Show business's response

Евгения

Level 5 Local Expert

Периодически захожу на данную ТТ , чтобы попытать свою удачу и купить билеты в подарок. Всегда попадала на мужчину. В этот раз попала на женщину... В очереди за мной стоял возрастной мужчина, хотел сделать ставку. Я сказала ему, что выбирать я буду долго, поэтому "может пройдете вперёд?". На что продавец сказала: "я сама решу, я тут..." Полагаю, что она хотела сказать, что она тут главная или хозяйка, тк суть ее фразы была не в том, что она тут присутствует, просто я в таком удивлении на нее посмотрела, что, видимо, поэтому фразу она не закончила. Выбрала билет, женщина его пробила, говорит: "оплачивайте". Я уточнила, можно ли начислить бонусы за покупку по номеру телефона? На что продавец сказала, что сначала надо оплатить, сопровождая это словами: "не надо меня учить, как работать" и тп. Кстати, бонусами можно оплатить часть покупки, но ладно, у меня был другой запрос. С уже не самым приятным настроением я оплатила покупку, после чего у меня уточнили номер, к которому привязана бонусная карта. Увидев, что на ней нет бонусов, продавец заявила: "у Вас даже бонусов нет, зачем мне лишний раз что-то делать?". Действительно! Все ее комментарии были сказаны в довольно надменном тоне, но милым голосом. Меня отчитали без причин. Поняв, что объяснять этой женщине, что учить ее чему-то у меня даже в самых далёких мыслях не было и что меня интересовал лишь вопрос о бонусах, нет смысла, я спокойно ушла. Я сама работаю в продажах и мне чуждо такое поведение в сторону покупателей и такое отношение к ним. Я уж не говорю о том, что на подобных точках обычно продавцы рассказывают о лотереях, правилах игр, о призах, что сейчас выгоднее купить и тд. Но тут не продавец, тут зазнавшийся кассир. Не будь я постоянным покупателем и приди я за первой покупкой лотерей к такому кассиру, впечатление о самих лотереях наверняка тоже безнадежно испортилось бы.

Show business's response

Stoloto

Add photo or video

News

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

13 reviews