в дневную смену находится парень лет 26-28, который уже не первый раз четко выполняет свою работу и повышает рейтинг данного салона связи своим присутствием. обращалась к нему по вопросам йоты, все было решено быстро и вежливо. но ближе к вечеру не самый лучший сменщик, который на наших глазах закрывался на полчаса раньше и отказывался обслуживать

Show business's response

Александр Александрович Сорокин

Level 7 Local Expert

Интернет заказ от 05.12.2025 N 9942357-120001 на покупку тарифа 100ГБ с абонементом на год. При оплате тарифа на кассе в данном офисе со стороны Мегафона произошел сбой при обработке платежа. Что выразилось в списании денежных средств с карты, но отказом в системе (базе) Мегафона в дальнейшем оформлении указанного тарифа. Сотрудник офиса не смог завершить оформление интернет заказа. Более того сотрудник не смог мне предоставить чеки возврата списанных с моей карты денежных средств. Вместе с тем выдал квиток с записью от руки номера заявки, которую он составил во внутренней программе Мегафона на возврат денежных средств. В связи сказанным прошу ответственных должностных лиц Мегафона взять под контроль вопрос по возврату денежных средств, а также устранить технические недоработки платформы Мегафон и слабую квалификацию сотрудников офиса, которые являются препятствием для доступности клиента к современным сервисам базового Оператора связи.

Show business's response

M F

Level 4 Local Expert

Два предыдущих года использования домашнего интернета Мегафон все было норм. Год как перестали приходить смс с отчетом об оплате. Также молчком повысили стоимость за тариф. Дозвониться в поддержку нереально, тупой робот просит выбрать услугу, выбираешь и….снова здравствуйте, выбирайте услугу.В чате сидят школьники (судя по их ответам), а возможно школьниК (судя по длительности ожидания). Хуже только в почте России. Их в мегафоне интересуют только новые клиенты, а на своих им плевать. Очень сожалею, что подключилась. Хотя отмечу, что еще год назад меня все устраивало.В салоне никто ничего внятного сказать не может

Show business's response

Megafon - Yota

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

39 reviews