Все,что приобретает яндекс превращается в мусор.Была отличная служба доставки,с интересными акциями,с клиенториентированным подходом.Сегодня в очередной раз прождала заказ,в результате звонок от расхлябанного менеджера:курьер повредил заказ,его не будет.Ни извинений ни промокодов,ничего.Надеюсь хоть деньги вернут.Зато когда ошибёшься адресом никого это не волнует, деньги забирают себе и все равно на клиентов.Поэтому сегодня удалила приложение.Лучше уж самой ходить за покупками,чем связываться с таким псевдосервисом.
5
Дарья Лозовская
Level 4 Local Expert
July 29, 2024
Самый ужасный сервис, который только может быть. Проблему не решают, деньги списываются просто так после отмены заказа со стороны сервиса, напомню, это нарушение закона. В поддержку набирают видимо людей, которые совершенно не умеют решать проблемы. Все что они мне пишут: извините, нам жаль. Помочь ничем не могут.
Раньше хотя бы давали скидки на следующий заказ, теперь говорят, что такого у них нет, хотя в Яндексе это все делают даже за короткое опоздание. В общем, дно, а не доставка
6
Вадим
Level 9 Local Expert
July 16, 2024
Время в приложении указывается приблизительно, то есть даже если заведение в 15 минутах от вас еду могут везти 1.5 часа, и так же когда я спросил почему не положили приборы, мне ответили что бороться за экологию, благо хоть еду не в руках возят а в пластиковых контейнерах, я бы н кому не советовал пользоваться услугами по доставке этой компании, вам владельцы бизнеса - тысячу раз подумайте, ведь для клиента в проблемах с доставкой будете виноваты именно вы!!!