Игровая не большая, за детьми смотрит 1 взрослый. Написано, что работает до 22.00, но нас попросили забрать ребёнка в 21.45. Ссылаясь на то, что в 21.45 закрывается игровая. Я считаю это не порядок. Примите меры. Оплата идёт за 1час, а не за 45минут.

Валентин Захаров

Level 4 Local Expert

Ужасное отношение и полное отсутствие клиентоориентированности! Пришли с дочкой (1 год и 10 месяцев) во вторник в 10:00. Понятно, будний день, народа нет – ни детей, ни взрослых. На входе женщина сразу спросила про возраст, мы честно ответили. Я, как порядочный родитель, сразу объяснил, что нам не нужны горки и аттракционы (их вид и так оставляет желать лучшего), а интересуют только детские кухоньки – дочка их обожает. Но нет! Услышав возраст, сотрудница сразу заявила: "Нельзя". Я попросил позвать администратора, надеясь на адекватную реакцию. Ведь в Москве, например, детей до года вообще пускают бесплатно! А тут человек готов заплатить, но у него даже деньги брать не хотят. Администраторша подошла, снова спросила возраст. Я, как заезженная пластинка, повторил условия. И что в ответ? Ехидный тон, насмешка и закатанные глаза: "МАЛЕНЬКИЕ". На все мои вопросы – одно и то же: "МАЛЕНЬКИЕ", словно кроме этого слова у нее в голове ничего нет. Итог:полное разочарование. Никакого желания идти навстречу клиенту, только бездушные отмашки. Видимо, ответственности боятся больше, чем потерянных посетителей. Больше ногой сюда не ступлю и никому не посоветую! Вывод: 1) Правила пишутся не для гостей, а для удобства ленивого персонала. 2) Если честно говоришь возраст – тебя выгоняют. 3) Видимо, надо врать– раз нормальных диалогов эти люди не понимают. Все равно проверить не смогут.

Liza02062004

Level 3 Local Expert

Ужасное отношение! Грубый персоонал! Пришла с племяннцеей и дочкой в детскую комнату , на ее день рождения. 2 годика исполнилось , даже на уступки не пошли , хотя детей было 3-4 ребенка.дочька зашла , потому что по возрасту подходила.. надо было вещи ребенка положить в шкафчик , так они еще и на орали что у них нет и что им тут не склад…. Примите меры!!!

Волшебный лес

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

12 reviews