Впервые решила сделать заказ в ИМ Магия Макраме: шнур, металлические кольца и т.д. Оплатила заказ и доставку. Казалось бы на этом история и закончилась, осталось только ждать милую посылочку. Но нет. После этого развернулась очень неприятная история. Мне на WhatsApp приходит из данного магазина сообщение, что они выявили пересортицу белых колец диаметром 15 см, то есть их нет в наличии, и предложили заменить его на кольцо золотого или чёрного цвета. Как вам чёрное кольцо для чисто белого абажура? Предложили так же на выбор и другие "шикарные" варианты: купить белое кольцо в их магазинах на маркетплейсах по ценам почти в 1,5 и в 2 раза дороже, чем в ИМ, ну или подождать до 12-15 декабря до новой поставки (сегодня 6 декабря), мне это тоже не подходит, так как я не обладаю временем для столь длительного ожидания. Ещё предложили вернуть деньги за недостающее кольцо и выслать посылку без него, не понимая, что без данного кольца мне не нужно и всё остальное из заказа. В итоге я выбрала золотое кольцо вместо белого. Писала им, что мне нужно будет его перекрашивать в белый, то есть съездить в магазин, купить белую краску и покрасить в 2 слоя. Было бы справедливым получить за это компенсацию. Но это было проигнорировано. Через 2-3 часа я снова зашла на сайт Magia Macrame проверить статус моего заказа. Удивлению моему не было предела! Белое кольцо нужного мне диаметра да и других диаметров снова было доступно к продаже! А как же новые поступления колец 12-15 декабря, о которых мне написал чуть ранее менеджер??? А теперь внимание! Посылку мне выслали с золотым кольцом в этот же день, когда стало доступно для покупки нужное мне белое кольцо. Вывод: мне явно солгали по поводу наличия белого кольца. Для чего? Хотели продать его же но в 1,5-2 раза дороже. Не вышло, тогда решили избавиться от неликвида в виде золотых и чёрных колец. Это тянет на обман покупателя в корыстных целях. Заработали на этом обмане копейки. Как говорится: жадность фраера сгубила. Обязательно напишу в Роспотребнадзор.
2
Show business's response
Тема Подосинов
Level 5 Local Expert
July 8, 2024
Я в восторге от этого магазина!!!
Ассортимент просто потрясающий - здесь можно найти все необходимое отличного качества.
А также хочется отметь невероятно вдохновляющую атмосферу и сотрудника магазина, который помог подобрать все, что нужно
Сразу хочется творить 😍
1
Светлана Овчинникова
Level 15 Local Expert
May 4, 2024
Уютный небольшой магазинчик - рай для любителей макраме. Единственный недостаток - месторасположение. Очень далеко и нет вывески. Хотела уже уходить, но заметила лесенку вниз, ведущую в это атмосферное пространство для рукодельниц.
Татьяна Анохина
Level 13 Local Expert
September 23, 2024
Добрый день! Хороший магазин, прекрасный мастер класс. Приобрела мастер класс и некоторые детали для люстры). Скажу точно то не последняя покупка в этом магазине)
Ольга Ефимова
Level 3 Local Expert
April 19, 2024
Доброе утро! Спасибо вам за чудесные, подробные мастер классы! Я очень довольна! И все, что я у вас заказывала от веревки, шнура до деревянных заготовок, различных колечек и бусин все отличного качества и всегда все приходит хорошо упаковано!♥️ Одно удовольствие с вами работать!
1
Ксюша Жужа
Level 3 Local Expert
September 3, 2024
Делала заказ через сайт, всё ясно и понятно. Есть система скидок для постоянных покупателей. Это радует) покупала шпагат, бусины, кольца. Всё качественное.
Анна
Level 4 Local Expert
December 10, 2024
В мире, где детали имеют первостепенное значение, моя недавняя покупка шнура со стразами стала источником глубокого разочарования и недоумения. Я приобрела два мотка по 50 метров, рассчитывая на общий метраж в 100 метров, который должен был стать основой для создания платья. Однако, когда я распаковала свой заказ, то обнаружила лишь 96.7 см. (по фото заметно, что мотки с разным метражом).
Мои ожидания были высоки: я мечтала о роскошном платье. Но, к сожалению, в двух местах в одном мотке шнур оказался припаян, и, в результате, мне не хватило длины, чтобы завершить задуманное.
Ощущение досады нарастало, когда я осознала, что потратила за два мотка 8.450 рублей на это разочарование. Каждый метр этого шнура казался наполненным надеждой, а теперь он стал символом невыполненных мечт. Я обдумывала свои дальнейшие шаги: обратившись к продавцу за альтернативным решением, например, которые смогли бы компенсировать утраченные сантиметры. Но нет, продавец всего лишь ответил, что вся продукция у них может иметь допустимую погрешность, на пластиковой катушке (+\-5%), хотя на упаковке нет этикетки об информации, только на личном сайте, что вызывает сомнения. Прилагаю фото.
В итоге, я осталась одна со своей проблемой, потому и одна ⭐️
1
Show business's response
Екатерина К.
Level 3 Local Expert
December 19, 2023
Только самые приятные впечатления от магазина и ассортимента. Заказывала материалы с доставкой:в четверг заказ был сделан,в воскресенье уже забрала его в пункте выдачи СДЭК- вот это оперативность👍🏻А в эти выходные посчастливилось заехать,потрогать,посмотреть и выбрать шнуры,кольца,деревянные заготовки для будущих изделий! Посчастливилось познакомиться с Татьяной-владелицей магазина🤗Вдохновение на творчество дает не только богатый выбор материалов,но и бесплатные мастер классы,которыми Татьяна щедро делится в телеграмм канале магазина! Магазин рекомендую!!! Высшая оценка!
Инкогнито 0829
Level 2 Local Expert
July 8, 2024
Не передать словами, как я счастлива, что нашла этот магазин.
Сайт очень удобен в использовании, а с такой приятной обратной связью вообще никогда не сталкивалась…. быстро помогли определиться с выбором .
Доставка супер быстрая, а качество материалов высочайшее!!!!
всем рекомендую !
Марина
Level 4 Local Expert
May 28, 2023
Очень хороший магазин с качественными материалами. Большой ассортимент материалов для макраме, очень красивые цвета шнуров. Можно найти всё необходимое. Также очень приятная девушка - менеджер. С большой охотой предложила и показала мне товар, который не выставлен на витрине.
Я очень довольна и рекомендую💕
1
1
Анна Кузнецова
Level 6 Local Expert
January 19, 2024
Обожаю этот магазин! Временами хочется что-то сотворить своими руками и тут можно найти всё необходимое. Была и в магазине, и при необходимости заказывала доставку. Только положительные эмоции!
Рекомендую этот магазин!!!
1
Евгения П.
Level 4 Local Expert
August 19, 2024
Отличный магазин! Восхитительные сияющие шнуры. Пока больше нигде не нашла аналогов
Алена Тепло
Level 3 Local Expert
June 4, 2024
Часто беру в этом магазине шнур для своих изделий. Качество на высшем уровне, доставка быстрая. Лучше места не находила.
Ирина
Level 4 Local Expert
October 24, 2022
Брала материалы для детской качели в интернет-магазине. Нравится быстрая доставка. Материалы все качественные и очень приятная цена. Я в интернете пересмотрела много магазинов. Здесь более полный ассортимент для плетения макраме. Не приходится для изделия искать что- то еще в другом магазине. В основном всё есть тут.
1
1
Марго Б.
Level 3 Local Expert
June 5, 2023
Покупала основу для детских качелей, очень довольна полученным материалом! Благодарю за качественную продукцию) Сейчас еще плету люльку, веревка очень мягкая и приятная на ощупь ☺️
1
Любовь Д.
Level 3 Local Expert
February 25, 2023
Производителя рекомендую. Заказывала через интернет-магазин шнур хлопковый 3мм. Шнур порадовал, красивый, чистый, приятно из него плести, по моим ощущениям 100% хлопок, без разрывов. Упакован хорошо, доставка быстрая, статус доставки всегда виден в боте. Всё надёжно, качественно.
1
1
Анна Кравцова
Level 4 Local Expert
September 24, 2023
Давно хотела зайти в "Магия макраме" посмотреть вживую, так как в офлайн магазинах макраме я ещё не была) совершенно другие ощущения от покупки, просто восторг!!! Много плетеных изделий макраме, а о ниточках и говорить нечего, всегда лучшее качество 🔥🔥🔥
Спасибо большое создателям этого чудного места 🌹🌹🌹
1
Регина Гумерова
Level 4 Local Expert
October 26, 2022
Очень широкий ассортимент! Приятно удивлена! Нашла всё, что мне было нужно для плетения в одном месте и по доступным ценам! Уже сплела несколько изделий из их веревки, одно из них абажур в спальню. Качество веревки отличное👍 приятно с ней работать)
1
1
Юлия
Level 3 Local Expert
August 1, 2023
Хороший магазин, качественные материалы, быстрая доставка. Заказываю уже не первый раз основы для абажуров, трехпрядную веревку, основу для качелей. Магазин рекомендую👍
1
1
Наташа Ермина
Level 3 Local Expert
January 3, 2023
Один из самых лучших магазинов для макраме и шитья из шнура.
Отличный выбор материала. Много цветов и фурнитуры!
И всегда помогут с выбором! И заказ дополнят, когда что-то забыл купить сразу 😜
Рекомендую однозначно!!
3
1
Наталья Б.
Level 9 Local Expert
November 6, 2023
Большой выбор шнуров, шпагатов, верёвок, нужных заготовок и фурнитуры для творчества, удобный интернет-магазин!
Мария
Level 3 Local Expert
October 22, 2022
Уже несколько раз заказывала товары для плетения макраме, кольца для абажура, хлопковые нити. Качество товара хорошее, цены одни из самых низких. Доставка удобная. Есть бонусы и акции, что тоже радует. Качество получающегося изделия тоже получается хорошее.
1
Анжела К.
Level 3 Local Expert
November 3, 2022
Заказываю в данном интернет магазине не первый раз, цена/качество устраивает! Ассортимент постоянно расширяется, магазин радует оперативной отправкой и акциями! Спасибо) Панно как раз сплела из шпагата купленного в Магии макраме
1
1
Татьяна Гросс
Level 5 Local Expert
December 17, 2022
Очень нравится магазин!
Хороший выбор цветов и хорошее качество.
Атмосферный и внутри и снаружи)
Всегда помогут, подскажут, не торопят.
Приезжаю в магазин с удовольствием!
1
1
Айна Лева
Level 10 Local Expert
June 14, 2023
НЕ ПОЛЕНИЛАСЬ И ДОБРАЛАСЬ В МАГАЗИН, ЖИВУ НА СЕВЕРНОМ КАВКАЗЕ. У НАС ПРОБЛЕМА С ТАКИМИ МАГАЗИНАМИ, ИХ НЕТ.
ПОПАЛА В РАЙ ДЛЯ ПАУЧКОВ.
ТЕПЕРЬ ЗАКАЗЫВАЮ ШНУРЫ ОНЛАЙН.
ПРИЯТНО, ЧТО ПРОДАВЕЦ ВНИМАТЕЛЕН К ПОКУПАТЕЛЯМ, ОЧЕНЬ БЫСТРО ФОРМИРУЕТ ДОСТАВКИ И ВСЕГДА ПОДДЕРЖИВАЕТ ХОРОШИЙ АСОРТИМЕНТ.
БОЛЬШОЕ СПАСИБО
1
Елена Зуева
Level 13 Local Expert
March 20, 2023
Отличный магазинчик! Об этой компании я узнала через инстаграм и очень обрадовалась, что они в Санкт-Петербурге. Огромное количество хлопковых шпагатов, шнуров всевозможных расцветок. Твори - не хочу, как говорится). Кто в теме - рекомендую с удовольствием!
1
Ольга Мальцева
Level 3 Local Expert
December 30, 2022
Очень хороший магазин, и наверно единственный, где представлен такой ассортимент товаров, что можно заказать все в одном месте. Заказала кольца для абажуров и шнур, это очень удобно. Качество товаров очень хорошее. Рекомендую
1
1
Алия Б.
Level 8 Local Expert
February 10, 2023
Беру в этом магазине материалы уже не в первый раз. Всегда качественный товар, оперативная доставка и доступные цены. Благодарю Вас за работу) Уже сделала несколько сумочек, качество супер)
1
Надежда Т.
Level 3 Local Expert
October 23, 2022
Отличный магазин, оочень большой выбор. Приятные цены и оочень душевное общение. Всегда покупаю там зеркала, шпагат и шнуры. Быстрая доставка. Всем рекомендую!!!
1
1
Алина
Level 4 Local Expert
November 2, 2022
Отличный магазин. Постоянно покупаю здесь верёвки, шпагат, шнур, каркасы, различные аксессуары. Широкий выбор, удобный сайт. Находка для мастера, в общем :)
1
1
Анастасия Миронова
Level 6 Local Expert
June 6, 2023
Закупила нити для макраме, основания для брелков на карабинах и прочую мелочь. Магазин прикольный. На лето говорят расписание есть, надо уточнять часы работы. Лучше заказывать онлайн.
1
Анна Гончарова
Level 8 Local Expert
November 4, 2022
Качественные материалы для рукоделия, удобный график оффлайн магазина - можно посетить в любое удобное время! Спасибо Вам! Процветания и расширения Вашему делу!
1
yana.polo1987
Level 7 Local Expert
September 25, 2023
Почитала отзывы, посмотрела на оценку «5» и поняла, что многим владельцам бизнеса не жалко денег платить за хорошие отзывы, но очень жалко денег, чтоб исправить ситуацию перед клиентом.
Пришла в магазин впервые, но все было испорчено забывчивостью сотрудников, хамством и заносчивостью руководителя, отсутствием заботы о клиенте. Как итог, потраченные нервы и деньги на такси.
К сожалению всегда видно тех, кто болеет своим делом, а кто просто сконцентрирован на деньгах.
1
3
Show business's response
Ирина
Level 9 Local Expert
October 23, 2022
Очень люблю этот магазин, всегда быстрая обработка заказа и быстрая доставка в МО. Материалы очень качественные, плести одно удовольствие! Большой ассортимент, приятные цены.
1
Лисонька
Level 6 Local Expert
October 23, 2022
Крутейший магазин материалов для рукоделия. Живя в Питере шпагат и заготовки покупала только здесь. Шпагат основа моего макраме. А здесь он потрясающий! Переехав в Москву, продолжаю делать закупки шпагата и деревянных заготовок только здесь. Заказы отправляются оперативно. Посылочки забираю на почте. Спасибо за вашу работу.
1
Анна Щербенева
Level 3 Local Expert
November 13, 2022
Отличная веревка по ооочень выгодным ценам. Покупаю не первый раз, качество очень нравится!🔥
Большой ассортимент, практически всегда нахожу здесь все, что мне нужно 🙌
1
1
Мэри
Level 5 Local Expert
October 26, 2022
Очень классный магазин! Просто рай для мастера! Ещё и дом напротив! Несказанно повезло)
Очень милое и приятное место, цены сильно порадовали, продавцы очень вежливые, всё упаковади в пакет) выбор широкий + можно под заказ кучу всего на сайте брать. Очень рекомендую!!
1
1
Наталья С.
Level 4 Local Expert
June 6, 2023
Давно уже полюбившийся мне Магазин, думаю, самый лучший в стране. Заказываю на постоянной основе металлические основы, шпагат, веревку.
1
Юлия Феденко
Level 9 Local Expert
October 26, 2022
Очень нужный и отличный магазин! Быстрая обработка заказа, оперативная доставка, качественный товар! 👏
Магазину процветания и успехов!
1
Александра Касьяненко
Level 5 Local Expert
December 21, 2024
Лучший макрамешный магазин
Анастасия
Level 6 Local Expert
January 28, 2023
Заказываю материалы только там и не первый раз, всегда качественные нити, большой и выбор и доставка в срок, без проблем. Спасибо!
Екатерина Минаева
Level 9 Local Expert
August 14, 2023
К сожалению в самом магазине не была, покупаю через интернет магазин. Всё качественное, отправка вовремя.
1
Ольга М.
Level 4 Local Expert
December 24, 2022
Мой самый любимый магазин! Хочется купить все и сразу! Огромный ассортимент для любителей макраме и не только
1
1
Мария К.
Level 4 Local Expert
October 23, 2022
Постоянно заказываю в этом магазине материалы для макраме. Большой ассортимент, быстрая отправка, есть функция "предзаказ".
1
1
Оксана Павлова
Level 4 Local Expert
August 18, 2023
Очень классный магазин, где есть всё для макраме. 🤗
2
Дарья К.
Level 4 Local Expert
October 23, 2022
Постоянно заказываю зеркала, металлические основы и нитки. Отправляют очень быстро, всегда на связи) спасибо за вашу работу!
1
1
Павел Волков
Level 12 Local Expert
July 3, 2024
Крассный магазин!
Татьяна Краузе
Level 5 Local Expert
December 4, 2021
Действительно отличные материалы для макраме! 😍 Самый полный ассортимент по доступной цене.