Rieker
Address
Business hours
Closed until tomorrow
Directions
Kotelniki
2.62 km
Аутлет
200 m
23 reviews
June 3
02.06 продали разноразмерную пару обуви, продавец комплектность не проверил, информации о товаре не предоставил. Уже дома вскрылся факт разницы размеров обуви. Соответственно 03.06 приехали менять пару, просили поискать один из размеров.
Нарвались на неохтный поиск товара и отсутствие клиентоориентированности со стороны дежурного администратора, которая заявила, что это не их вина, что "не ошибается тот, кто не работает" и прочие неуместные комментарии.
Сквозь зубы выразила извинения, но комментировать и нести свои личные мысли не перестала даже после замечания.
При работе с клиентом была груба.
По итогу товар ненадлежащего качества возвращен, жуткий осадок после посещения данного отдела остался...
1
November 19
УЖАСНЫЕ ПРОДАВЦЫ! Сегодня пришли купить обувь в аутлете и зашли в рикер. Нашли нужную модель, размер. Обувь от рикера покупаем каждый сезон, подходит и по цене, и по качеству. Но! Сегодня столкнулись с хамским поведением продавца ЕЛЕНА МАТЮХИНА, когда подошли к кассе с обувью для оплаты, хотели узнать сколько есть бонусов на карте. На что нам продавец начал навязывать услуги, купить дополнительно носки, ремень. Нам данные аксессуары не нужны, мы отказались, но продавец дальше начал настаивать на покупке носков, когда мы попросили сказать количество бонусов на карте, нам отвечали, что много, но не говорили точную цифру. После неоднократной просьбы сказать нам цифру, продавец сказала, что не продаст нам обувь, если мы не купим носки и ещё аксессуары. Очень навязывала доп услуги. Мы так и ничего не смогли приобрести и ушли с ужасным настроением. Просьба провести с сотрудниками беседу!
January 4
Недавна посетила магазин Rieker с целью покупки зимней обуви. Приятно порадовал представленный ассортимент, помимо обуви в магазине много сумок и аксессуаров. Отдельная благодарность администратору Елене, помогла с выбором, была очень любезна.
2