Сегодня 07.10.2025 столкнулась с крайне неприятной ситуацией при попытке подключения домашнего интернета от компании «МегаФон». С утра ожидала специалиста, чтобы провести интернет в квартиру. Приехал мастер по имени Ильин Сергей Владимирович , представившийся сотрудником компании. К моему удивлению и, честно говоря, разочарованию, работа выполнена не была. Мастер с первых минут проявил недовольство, посмотрел на мой новый Wi-Fi роутер (который был куплен заранее по рекомендациям и поддерживает все необходимые стандарты), и категорично заявил, что «с таким роутером он работать не будет», а также предложил за доп плату свой роутер. На мои попытки уточнить, что именно не так, реакции практически не последовало — кроме раздражения и грубых комментариев. Однако самое неприятное началось после этого. Не установив оборудование и не подключив интернет, специалист Сергей по неизвестной причине решил отрезать кабель от «Ростелекома», который ранее был проведён и отлично функционирует у соседей. Этот кабель никак не мешал работам, и никаких оснований к его демонтажу у мастера не было. Такое поведение считаю недопустимым и откровенно враждебным. В завершение визита, ничего не установив, мастер просто ушёл, оставив после себя испорченную проводку и крайне неприятное впечатление от общения. Без извинений, без объяснений, с грубостью и раздражением. Хочу подчеркнуть: я изначально была настроена на долгосрочное сотрудничество с компанией «МегаФон», так как доверяла её репутации и качеству услуг. Но после сегодняшнего визита у меня остались только разочарование и чувство бессилия. Вместо подключения интернета — испорченное оборудование и испорченный день. Прошу руководство компании обратить внимание на этот инцидент, провести внутреннюю проверку по факту поведения мастера Сергея и принять соответствующие меры. Подобные случаи портят репутацию всей компании и подрывают доверие клиентов. Надеюсь на официальный ответ и урегулирование ситуации в ближайшее время.

Show business's response

Валерия

Level 7 Local Expert

Покупали там с мужем 2 телефона года 2 назад, в тот момент все было хорошо в магазине, продавец тоже был приветлив, быстро и без проблем купили. Сейчас проходя мимо там всегда есть люди. Значит и по сей день в этом магазине все хорошо.

Show business's response

Родион Т.

Level 5 Local Expert

21.08.2024 пришел оформить сим-карту. Все понравилось, персонал вежливый и позитивный. Быстро оформили и по моей просьбе отключили услугу, которая мне была не нужна

Show business's response

Megafon - Yota

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

17 reviews