К сожалению, посещение данного магазина «Перекрёсток» оставило крайне негативное впечатление. Вечером я нашёл на полке сухое вино нужной марки, которое давно искал, однако на кассе его не смогли пробить: «сбой в системе», обещали занести товар в базу только на следующий день. Чтобы не упустить шанс, утром оформил в интернет‑магазине заказ на две бутылки. Сотрудница позвонила и сообщила, что в наличии всего две: одна — сухая, другая — полусухая, и попросила уточнить, какую оставить. Я однозначно попросил сухое. Спустя время в личном кабинете увидел, что к выдаче значится полусухое. Обратился в поддержку — там заявили, что это я сам его заказал, хотя на момент оформления такой позиции в каталоге вообще не было. В итоге то самое сухое вино, которое накануне держал в руках, так и не нашлось. В качестве «компенсации» прислали промокод на 200 рублей и попрощались. В субботу утром я зря потратил около двух часов на поездку, испортил себе настроение и, мягко говоря, оказался в неловком положении перед супругой, которой уже пообещал долгожданную бутылку, которую мы искали полтора года. Прошу руководство обратить внимание на сбои в учёте и кассовых системах, несоответствие ассортимента на полке и в онлайне, а также на качество коммуникации с клиентом. Хотелось бы видеть не формальные отписки, а признание ошибки и реальную помощь в решении вопроса.

Show business's response

Sasha S

Level 21 Local Expert

В целом неплохой Перекресток, обычный магазин, только овощи-фрукты не очень понравились - касается и ассортимента, и наличия, и качества. Почему-то на этих прилавках (овощи-фрукты) все какое-то несвежее, или лежат остатки, причём нет никаких акций на такую продукцию. Смысл тогда переплачивать (ведь, как известно, эта сеть супермаркетов не самая бюджетная, порой в более бюджетных магазинах на районе можно найти более достойное качество)??? Огорчает, что очень маленький выбор тортов и пирожных. Не в обиду, но посетив много "Перекрестков" по разным адресам, заметила, что в московских "Перекрестках" качество доставки, обслуживания, самих продуктов и всех остальных параметров в разы выше...честно сказать, вообще небо и земля... видимо, такова суть сетевых супермаркетов - магазин магазину рознь...

Show business's response

Гадецкий Владислав

Level 8 Local Expert

Часто обманывают , часто цена на товар и на кассе не совпадает с ценником говорит что я у них в магазине на кассе не чего не забывал . на камеры не было времени спешил . бывает товар имеется в продаже его нет неспешат заносить товар в компьютер из-за этого посетитель не может купить порой что хочет делают уценку некоторые но на кассе при оплате высвечивается что что данный товар не подлежит продаже

Show business's response

Perekryostok

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

497 reviews