Купил тут авто. Менеджер молодец. Помог подобрать нужный мне вариант в озвученный бюджет. Помогли с кредитом, но всё таки навязали допы в виде непонятной КАСКО, которая толком ничего не покрывает по факту и ну уж совсем ненужной карточки автопомощь. Сторговался на эти допы за счёт снижения стоимости авто. Хотя жалею теперь об этом. Но это уже моя ошибка. А вот претензия к ответственности салона за свои обещания есть. При продаже менеджер меня уверял, что в течение 14 дней они дают гарантию на беспроблемность авто. В итоге через 12 дней у меня загорелся чек. Приехал в салон. И тут уже мне сказали, что это уже мои проблемы. Но диагностику сделали, посоветовали поменять свечи.
Поменял в этот же день, но ситуация не изменилась. Нужен теперь дорогой ремонт. Хотя при продаже выдали диагностическую карту, что всё в порядке. В итоге, их карта неверная. Ввели меня в заблуждение получается. Не обещали бы гарантию в 14 дней - у меня бы к вам и вопросов не было. Понимаю, что машина бу.
Посоветую ли ваш салон кому-то? Точно нет. Не умеете держать свое слово.
2
Show business's response
Татьяна Чуксина
Level 2 Local Expert
July 21
4 мая нами был приобретён автомобиль с пробегом Skoda karog 2021г, так как мы из Челябинска приехали за машиной и наш менеджер на нашу просьбу проверить машину на день покупки на ограничение,он уверил,что автомобиль чист. Когда мы начали ставить автомобиль на учёт в ГАИ нам поступил отказ на постановки на учёт,так как у бывшего хозяина был долг,и приставы наложили ограничения. И с этого момента начался ад длиной три месяца. Были отправлены претензии приставам,в салон,каждый день звонки в салон,а в ответ вам перезвонят,и тишина. Только через месяц мне удалось добиться,чтобы салон принял претензию,и снова молчание. Мною был нанят юрист который подготовил все необходимые документы для суда,и только после этого салон предложил вернуть автомобиль обратно. Долгие споры, и ожидания когда возможно вернуть машину так как не было сил,и желание бороться дальше.В салон были предоставлены чеки ведь нам пришлось купить летнюю резину,машина была на зиме,и установка камеру заднего вида. Менеджер с которой с нами был на связи уверил, что все затраты будут возвращены. Когда машину вернули в салон нам было сказано,что всё нужно снимать так как денег не вернут. И снова долгие разговоры. Камеру сняли в салоне,а за колёса обещали сделать возврат ( жду уже почти месяц )
Если вы хотите избежать потерянного времени,и сил проверяйте покупку тщательно. Не рекомендую этот автосалон
2
Show business's response
Екатерина Родионова
Level 7 Local Expert
May 3
Очень хороший автосалон, опытные специалисты, работают со своим кредитным брокером, кстати очень квалифицированным, помогли оформить за час автокредит и покупку отличного авто. Рекомендуем!, спасибо за помощь в подборе и оформлении менеджеру Яковей Эдуарду, с вами приятно работать.