С августа пытаемся забрать остатки с сим карты в связи с переходом к другому оператору. 2 раза писали заявление на возврат, сначала заявка рассматривается 14 рабочих дней, и как только мы приходили в салон за своими деньгами, заявка по заявлению закрывалась (якобы мы не вовремя приходим), в очередной раз нас попросили вновь написать заявление, но времени не было вновь писать, считаем просто издевательство над людьми. Не понятно, почему мы должны получать свои деньги в какой-то определённый срок? Почему нарушаются права потребителей? Складывается впечатление, что оператор связи намеренно не возвращает "бывшим" абонентам остатки денежных средств.
Виктор Сибирцев
Level 6 Local Expert
April 12
Молодцы все быстро решили с переоформлением сим карты
1
Show business's response
Ирина Романова
Level 13 Local Expert
August 10, 2022
Спасибо персоналу очень грамотный, помогли подработать нужный тариф и посоветовать необходимые аксессуары