Была совершена покупка более чем на 100 тыс руб. К качеству исполнения заказа претензий нет, привезли в срок. Продавцы в магазине совершенно не могут решить никакой вопрос, посылают на горячую линию , где с вами разговаривает робот. Прекрасно! Я преобретала товар у них в магазине, а не на сайте. Поэтому , считаю решением вопроса должен заниматься магазин. По телефону магазина обещают пеиезвонить, но не пепезванивают. Приходится уже который раз ехать к ним и тратить свое время.

Show business's response

Антон

Level 7 Local Expert

Менеджер Оксана, помогла в выборе матраса, сделали хорошую скидку. Доставка раньше срока. Доволен покупкой, рекомендую. Так же подобрали диван.

Show business's response

Галина

Level 11 Local Expert

В Асконе предложили оформить оплату товара в рассрочку с оплатой четырьмя равными платежами, без какой либо переплаты, но в результате Аскона оформила покупку через Микро кредитную организацию под проценты, как Кредит. В договоре Аскона кредитные проценты отображаются, как "Вознаграждение". 26.04.2025г. Продавцы посоветовали купить постельное белье по акции 2+1, был оформлен ЗАКАЗ на общую сумму 14566 руб.00 коп. Продавцы магазина Аскона навязчиво предложили оформить покупку – В РАССРОЧКУ и Объяснили нам, что мы будем оплачивать покупку четырьмя платежами равными долями, без какой либо переплаты. Оплата будет списываться с карты, по которой пройдет первый платеж через кассу Аскона. Сумма 14566 : 4 = 3641,50 руб. – сумма равных платежей в рассрочку. В результате была оформлена Покупка в рассрочку на 4 платежа. Придя домой 26.04.2025г. и открыв личный кабинет, мы увидели, что график платежей не равными долями. Изучив этот вопрос, мы обнаружили, что оплачивать Три последующих платежа необходимо Микро-кредитной организации, а не АСКОНе. АСКОНА же получила оставшуюся сумму от МК «Кредит Лайн» в полном объеме. В Асконе с помощью сотрудниц на нас оформили договор о том, что оставшийся платеж мы должны выплатить с Вознаграждением (процентами). Теперь мы оказались должны выплачивать Кредит МК «Кредит Лайн» под большие проценты. Всей семьёй уже думаем, как нас угораздило вляпаться в такое «приключение», а если прямо сказать то вляпаться в МИКРОКРЕДИТ… в магазине «Аскона» были очень сладкие речи, говорили: «Купите в рассрочку, это не кредит! Просто оплатите с карты первый платёж и данные карты останутся в сервисе и вы ни о чём больше думать не будете! Главное, чтобы на карте к назначенному графиком сроку были деньги!». В Асконе обманывают клиентов и навязывают товар АСКОНА в кредит с помощью партнера Микро-кредитных организаций МК «Кредит Лайн»! Сотрудницы Аскона оправдывались, что они ничего не знают, у них информация о рассрочке, по которой покупатели оплачивают товар равными долями. Но факт говорит об обратном. В Госуслугах и у нас стоит запрет на кредит. Следовательно то, что сейчас происходит, как я полагаю — это один из способов мошенничества, обхода сервиса по запрету выдачи кредита. Для нас это будет очередным горьким опытом, нельзя верить никаким сладким речам и обещаниям продавцов. Нас нагло обманули. Мы доверились, что фирма «АСКОНА» с ее многолетним опытом работы, хорошими отзывами покупателей не станет вводить покупателя в заблуждение, не станет навязывать Кредит обманным путем. Что происходит дальше: 1. следующий платёж по непонятной причине с карты не снимался, хотя там постоянно находилась требуемая сумма 2. мы отправили самостоятельно платеж 28.05.2025г., реквизиты на который нашли в личном кабинете (других не было). Но на горячей линии сказали, что мы отправили деньги не в ту организацию; 3. Не с первой попытки выслали реквизиты для еще одного платежа в МК МОБАЙЛ. Мы и туда перечислили средства. Такое впечатление, что партнер Аскона – Микро Кредитная организация, намеренно не списывал платёж с карты, давал не верные реквизиты для самостоятельного платежа, чтобы начислять штраф в виде огромных пени, процентов… Постоянно связываемся с МК – звоним на горячую линию, переписываемся по электронной почте, отправляем им все наши действия и платежные поручения об оплате вашего товара Аскона и т.д. Оплатить не получается, т.к. с карты деньги не списываются по неизвестной причине, платежи не отображаются. Мы платим, а долг растёт в геометрической величине - пени ежедневно постоянно начисляется, проценты и растет платеж. Очень разочарованы в фирме Аскона, морально устали. При обращении в Аскона не дождались обратного ответа - решить вопрос по достоверной информации о платеже в рассрочку. Из-за недостоверной информации сотрудников, ненадежного партнера Аскона – микро кредитной организации не советую приобретать товар в РАССРОЧКУ. Товаром пользоваться нет особого желания из-за этой негативной ситуации.

Show business's response

Askona

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

30 reviews