Ассортимент неплохой но пробников (конкретно духов Soda)просто нету и сказали все что есть то и нюхать и тут вопрос а как мне духи то нюхать если пробников нету( Обидно,хотя есть закон о праве потребителя что можно ознакомится с парфюмерией.

Show business's response

Оксана Д.

Level 4 Local Expert

Хочу оставить негативный отзыв о сегодняшнем посещении магазина Л’Этуаль. Зашла чтобы уточнить у консультанта, изменится ли цена, если не оформлять заказ онлайн, а приобрести товар сразу в магазине. Консультант ответила, что цена останется прежней, так как зависит от моих бонусов. После этого я попросила помочь мне найти нужную позицию в ассортименте. В ответ услышала фразу, цитирую: «У меня сейчас так-то много заказов». После этого никто из сотрудников даже не попытался помочь мне найти товар. Сложилось впечатление, что приоритет отдаётся онлайн-заказам, а не клиентам, которые приходят лично. Очень разочарована таким отношением и организацией работы. Больше в данный магазин не ногой👍 Надеюсь вы проведете беседу со своими сотрудницами, о том как надо работать с клиентами. Единственный кто захотел помочь - охранник, большое ему спасибо!

Show business's response

Александра Колесникова

Level 4 Local Expert

Заходила сегодня в Л’Этуаль, многих пробников нет, как понять что за продукт не известно. Второе, на стендах стоял текстиль, а именно я взяла футболку. Подойдя на кассу девушка стояла с максимально недовольным лицом, разговаривала очень тихо, учитывая что музыка играла её было сложновато услышать. Девушка сказала что текстиль не продается, на мой вопрос почему, мне недовольным тоном ответили « ну если вы повернетесь чуть-чуть в другую сторону, то заметите что там висит бумажка» Если что «бумажка» весела лишь на стенде с носками, на том стенде, где была детская одежда и футболки никакой « бумажки» не было. На мой вопрос почему товар который не продается стоит с ценниками, не убранный. Мне сказали « не успели убрать» Посещение данного магазина оставило неприятный осадок. Надеюсь вы приведете беседу с сотрудниками о сервисе. Прекрасно понимаю что в новогодние праздники никто работать не хочет. Но сервис должен оставаться хотя бы на хорошем уровне, даже если вы не хотите работать в праздничные дни.

Show business's response

Letoile

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

53 reviews