21.11 Пилатес & Тренинг
14 reviews
December 26, 2024
Идея классная, но , к сожалению, исполнение желает оставлять лучшего. Ходила около 2х месяцев в студию, в течение этого времени все тренера разбежались и даже кто приходил новенький за эти 2 месяца уже тоже уволились😭 С администраторами такая же история! И конечно это очень настораживает и огорчает. Обычно от хорошего люди не бегут!
Ну и крайний раз , когда я пришла на занятие к новому тренеру …свет везде выключен, работает только у администратора, снова новый администратор- девушка с капюшоном на голове😂 которая ,проходя в зону отдыха , не стремится поднимать ноги и не шеркать ими о пол🤭😭 Музыки нет! Атмосфера удручающая, однозначно. На этом мои занятия здесь, конечно, закончились.
2
February 7
Ужасный зал, я сильно расстроена.
Занималась в студии (на ул.Полевая) по абонементу 2 месяца, все было отлично, тренер меня устраивал, так как был замечательный результат от тренировок. Далее решила купить еще один абонемент в студию, и начался кошмар. Оформила покупку через приложение студии и со следующего же дня не было в расписании ни одного занятия, я прождала неделю и когда поняла, что ничего не появится, звонила администраторам. Мне ни разу за неделю звонков не ответили ни в одном филиале и в итоге я обратилась лично в студию на Полевой. Как оказалось, там нет администратора, а на вопросы мне вообще отвечала непонятно кто, сотрудник/не сотрудник, не разберешь. Далее я оформила возврат денежных средств и меня почти месяц игнорировали, не отвечали ни на сообщения, ни на звонки. Пока не обратилась в Роспотребнадзор, ничего не помогало. Только благодаря им я вернула деньги
1
December 23, 2024
Очень хотела записаться на пилатес, но с таким сервисом и отношением все желание, к сожалению, пропало. Я позвонила в студию в пятницу с пожеланием записаться на индивидуальные тренировки. Мне пообещали, что со мной свяжутся по вотсапу (я оставила свой номер), но со мной так никто и не связался. Я позвонила еще раз в воскресенье, снова оставила свой номер телефона, но мне так никто и не написал. Вечером я увидела, что тренировка появилась в приложении на 9:00 пн. Я была настроена идти, но в понедельник утром (примерно в 6 утра) тренировка была отменена в приложении. Я пыталась связаться со студией (по телефону и через инстаграм), но безрезультатно. Я позвонила уже после 9 утра, и мне сказали, что в их системе «я отменила тренировку по собственному желанию», хотя это абсолютно не так. Девушка администратор сказала, что она узнает, что произошло и перезвонит мне. Мне так никто и не перезвонил (снова). Сервис, к сожалению, оставляет желать лучшего.
3
April 13
Отвратительный сервис, я бы сказала, что он отсутствует полностью. Коммуникация с клиентами абсолютно не налажена. Пишу, что не могу заниматься по определенным дням и меня записывают именно на эти дни, дозвониться невозможно, так как в чате студии могут не отвечать более суток. Попросила сменить тренера, по причинам того, что тренер в последнее время на индивидуальных занятиях умудряется проводить большую часть времени в телефоне, не следя за техникой выполнения упражнений, сбиваясь со счета подходов, мне ответили, что мне подберут тренера и свяжутся на следующий день, прошла почти неделя, естественно со мной никто не связался.
Сама студия выглядит приятно и там, наверняка, есть профессиональные тренера. Но отношение к клиентам просто отвратительное.
1
February 6
Хорошая студия) Как по интерьеру, так и по сотрудникам. Администраторы вежливые и приятные люди. Тренера знают своё дело. Понятно всё объясняют и показывают. Позже на теле видишь результат. Всё нравится. Хожу туда давно. И расположение удобное. Транспорт и магазины в шаговой доступности
April 15
безумно комфортная и уютная студия, всегда прислушиваются к клиентам , есть вода, бахилы. всегда чисто! тренера все хорошие, молодые!
советую!
October 4, 2024
Идеальная студия пилатеса, очень эстетичная, удачно расположенная. Тренера прекрасные, отзывчивые, и всегда на позитиве🩷 Администраторы тоже очень милые девушки🥰 Ни разу не пожалела, что начала ходить именно сюда, я уже вижу результаты упорной работы, и планирую достичь как можно больше высот. В этом мне помогает наичудеснейшая тренер Полина.❤️
August 13, 2024
Эстетичная уютная студия, удачное расположение, отдельно хочу отметить удобную систему записи и напоминаний, очень приветливый персонал и грамотных тренеров, получаю удовольствие от каждого посещения. Рекомендую!
September 24, 2024
Хорошая студия, хожу около месяца, все нравиться. Мои занятия проходят вечером, всегда уютно тихо и спокойно. Взяла индивидуальную работу с тренером работать комфортно. Рекомендую ❤️
October 29, 2024
Прекрасная студия! Всегда очень светло и чисто. Удобная запись и напоминания о занятиях. Тренеры замечательные, очень тактичные и доброжелательные. Артем и Полина❤️❤️❤️
August 10, 2024
Очень классная студия пилатеса. Хожу уже месяц, безумно нравится. Клиентоориентированный, вежливый персонал. Тренировки каждый раз интересные и непохожие друг на друга. Тренер — Полина, просто огонь ♥️
January 27
Не берут трубку,ни утром,ни вечером
Тренеры с опытом 2 месяца,которые получали сертификат в этой же студиии
2
November 14, 2024
Замечательная студия пилатеса!
Уютно, комфортно. Замечательные тренеры!
1
August 14, 2024
Прекрасная новая студия пилатеса с удобным местом расположения
Занятия проходят на реформерах, оборудовние новое, народу мало, чисто и уютно.
