Maps • Moscow • Furniture stores

Шатура

1 review

Open until 10:00 PM

Moscow, Kirovogradskaya Street, 11к1 • floor 2

Add photo or video

Address

Moscow, Kirovogradskaya Street, 11к1floor 2

Show entrances

Directions

Contacts

Business hours

All affiliates

Directions

Features

Wheelchair accessibility:unavailable

Panorama

Rate this place

Anastasia I.

Level 4 Local Expert

Оформила заказ в данном магазине 13.10.2024 г. кровать с матрасом + пуфик и диван. При заключении договора ознакомилась со всеми пунктами Договора и сказала, что меня смущает дата отгрузки 30.11.2024 с возможной отсрочкой в 21 РАБОЧИЙ день (это при том, что дата отгрузки и так более 1,5 мес.). Менеджеры магазина меня уверили, что мне не стоит переживать и отгружают точно в срок т.е. 30.11 диван должен быть у меня (чего не произошло)! При этом я нахожусь в положении и для меня важны сроки исполнения заказа! 29.11.2024 связываюсь с магазином Шатура самостоятельно (они даже не считают нужным уведомлять клиента об изменении срока). Оставляю неоднократно заявки, где их только фиксируют и никто мне не перезванивает! Мне приходится дозваниваться самостоятельно нервничать и выяснять где мой заказ это при том что я нахожусь на 9 месяце беременности и могу родить в любой момент! Но их эта информация мало интересует, потому что это абсолютно не клиентоориентированная компания! Никто мне не может объяснить почему диван делают уже 3-й месяц!!!! Уважаемая ШАТУРА, объясните, пожалуйста, как вы можете врать беременным, доводить их своими обещаниями (при этом мне самой постоянно приходится вам дозваниваться), и постоянно сдвигать сроки: сначала после моих жалоб вы поставили 04.12, сегодня поменяли на 09.12. Я что ваш диван в роддоме должна принимать, не пойму что за свинское отношение к клиентам, которые оформляют заказ на крупную сумму!!! - Ответ для Шатуры на обратную связь: Зачем вы обманываете, что решили мой вопрос и доставка будет 08/12!!!! в эту дату вы доставите только ножку от пуфика по замене во вторй раз спустя практически месяц! Я вам пишу про диван по которому со мной никто не связывался!!!

Show business's response

Шатура

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

1 review