Купили в интернет-магазине видеокарту, привезли в пункт выдачи в Закамске, она оказалась слабая, вернуть видео карту в Перми можно только на Юрше 86, и гарантийный отдел работает только в будни с 10 - 19. Как работающий человек должен произвести возврат, мы ехали с другого конца города, и не можем в выходные вернуть товар. Что за ужасный сервис, как всегда "все для людей". Больше никогда не куплю ничего в этой конторе. И всем буду говорить что бы там ничего не покупали!!!

Show business's response

Анна Запара

Level 2 Local Expert

Поддержка в приложении подсказала, что возврат товара возможен только в этой точке. Ни слова, что возврат происходит в каком-то отдельном гарантийном отделе, даже если товар в надлежащем, состоянии. Специально перед поездкой сегодня, проверила сайт компании в поисках информации о режиме работы данного магазина в праздничные дни. Ни о каком изменении на официальном сайте Ситилинка и странице самого магазина не было. По итогу я потратила свое время и деньги только для того, чтобы приехать и узнать, что сегодня отдел, о котором поддержкой Ситилинка слова не было сказано, не работает и будет только в понедельник. Все, что сотрудники мне сказали, что мол ну они ничего не знают, только в понедельник будет этот отдел. Срок для возврата тем временем заканчивается. В городе это единственное место для возврата товара. Сотрудники сказали лишь, ну мол можете приехать, объяснить ситуацию. Как люди должны ориентироваться если у вас на сайте нет нужной информации? Ужасный магазин и сеть в целом.

Show business's response

Евгения

Level 4 Local Expert

Отвратительное обслуживание, никакой клиентоориентированности. Сегодня приходила забрать заказ, талон получила. Сидела минут 15. Сотрудник ходил туда-сюда, прибирался, внятно не ответил, сколько нужно ещё ждать - "освобожусь и выдам". Элементарно не оторвался от компьютера, чтоб побеседовать с клиентом. Вне очереди начал принимать другой товар, хотя я пришла намного раньше. Такое отношение полностью отбивает желание пользоваться сервисом.

Show business's response

Sitilink

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

206 reviews