07.04.2022 был оформлен интернет-заказ, на следующий день пришло уведомление, что товар готов к выдаче. Приехав к магазину, оказалось, что он закрыт. На дверях объявление о санитарном дне. По телефону, найденому на сайте, непредставившийся мужчина разговаривал по-хамски, сказал, что не знает, когда магазин будет работать. На требование аннулировать заказ и вернуть деньги, последовпло опять же хамство и сказано -ждите. Без какой-либо конкретной информации, сроках. Товар был заказан именно в этом магазине, потому что нужно было его проучить самое ближайшее время и поэтому дата выдачи устроила. Ранее не однократно преобретали товары в точках этой сети, проблем не было. Но после такой ситуации, когда очевидно, что к клиентам стало отвратительное отношение, больше в эту сеть мы ни ногой.

Show business's response

Элен

Level 10 Local Expert

Зачастую цены на товар одни из самых низких. Есть своя торговая марка hammer - очень хорошая. Многое в хозяйстве этой марки работает годами и не подводит. Отличный выбор, вежливый персонал

Виктория

Level 4 Local Expert

Искала набор сверл METABO в подарок, которые имеются в наличии в нашем городе т.к. они только под заказ. Высветился магазин «220 Вольт» и указано что есть в наличии 1 шт. по адресу: Станиславского, 17 и можно забрать самовывозом. 15.04.2023 я оформила заказ время было 9:15 утра, посмотрела по 2гис что магаз работает с 10:00 до 19:00. На почту мне пришло сообщение что заказ оформлен успешно. Собралась за заказом, в общей сложности дорога заняла примерно около часа т.к. пробок с утра нет. Приезжаю и вижу картину, что магазин закрыт с 12.04.2023 по техническим причинам. Позвонила по указанному номеру, оператор сказал: «Извините, да магазин закрыт по техническим причинам», на мой вопрос: «Могу ли я забрать свой заказ на другом филиале?», естественно мне сказали нет, в наличии только поэтому адресу. Почему вы не указываете 2ГИС и в яндекс картах, что именно этот филиал «временно не работает», на таких платформах имеется функция в личном кабинете. Как работает у вас интернет-магазин по принятию заказов, автоматически формирует? Неужели вы не увидели, куда заказывает человек? Вы просто дезинформируете клиентов. Осталась крайне недовольна, потрачено время в пустую, подарок не подарен. Не рекомендую никому, ваш магазин не клиентооринтирован!!!

220 Volt

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

142 reviews