Отличный магазин, грамотные и вежливые продавцы, профессионалы готовые дать нужную консультацию.
Show business's response
Александр Барышев
Level 13 Local Expert
October 24, 2022
Хороший магазин.
Много что там уже купил.
Хороший , вежливый и грамотный персонал
1
Show business's response
Светлана Р.
Level 14 Local Expert
June 25, 2021
Самый отвратительный магазин с высокими ценами, не компетентным персоналом. 16 июня 2021 года заехали в магазин 220 вольт за пильным диском по ламинату. Сообщив продавцу фирму изготовитель циркулярной пилы, рабочий размер диска и посадочный диаметр нам предложили приобрести диск фирмы "Hammer". Когда открыли коробочку с диском, так оказались переходные кольца, что нас озадачило. Задали вопрос продавцу и он нам пояснил, что сейчас все диски идут с переходными кольцами и никаких проблем не возникнет. Терзали сомнения, но продавец заверил на 100% что всё будет ок. Диск на пилу мы установили, кольца сделали своё дело,но...увы и ах! Сделав 4 реза кольца провернуло и диск перестал вращаться. 19 июня мы обратились в магазин в сретензией,мол как так? Менеджер Роман пытался нас убедить что мы сделали что то не так, и предложил купить переходной флянец. 🤪 Мы составили претензию в письменном виде, её приняли и сказали что разберутся. 25 июня мы заехали узнать как обстоят дела и были слегка озадачены ответами. Как пояснил нам менеджер Роман, он просмотрел и послушал запись с камер видео наблюдения где не обнаружил что продавец утверждал что все диски идут с кольцами и все подойдёт. Когда же мы попросили это видео показать (стало интересно) он замялся и не показал. Затем он пояснил что в сервисном центре, в который они обращались, им сказали что это частая проблема с кольцами и дисками. Когда мы попросили посмотреть документы, нам сказали что их нет, так как оценка происходила по телефону(что так можно?) В результате долгих объяснений и споров, нам было сказано носить с собой пилу, что бы не возникало таких проблем. Я, мягко говоря, в шоке. Больше в магазин ни ногой. Не советую никому. Видимо продавцу была поставлена задача продать, что он с успехом и сделал. Но компетентность персонала оставляет желать лучшего. Всех своих друзей и знакомым, однозначно, буду отговаривать от посещения данного магазина. Нам не предложили никакой альтернативы, выставили полными дураками, не знающим что делают (по сравнению с продавцами знания больше)