Отзыв пишу с целью улучшения сервиса, который с годами становится хуже, а не лучше. В этот салон ходила несколько лет подряд, к определенным мастерам. В последнее время очень часто мастера стали увольняться. Начались перебои в записях, просила записать меня на эту неделю, в итоге пришло уведомление о записи через 2 недели, хотя речь шла про конкретный период времени. Не могу не отметить кресла для педикюра. Они в отвратительном состоянии! Их давно нужно или отреставрировать или заменить, так как такой их вид показывает полное неуважение к клиентам. Хотелось бы чтобы руководство прислушалось к негативным комментариям ниже и внесло изменения.

nina b.

Level 5 Local Expert

Если коротко — отвратительно. Качество предоставления услуг/ клиентоориентированность стремится к нулю. Вопиющее неуважение и отсутствие понимания норм делового этикета. Была создана онлайн запись день-в-день за несколько часов до визита в салон: на выбор два мастера со свободными окнами с начала работы салоны. За два с половиной часа до визита в салон администратор согласовывает замену мастера на то же время и подтверждает фиксацию записи. За пять минут до начала сеанса, стоя на пороге салона, мне сообщают, что мастер, так же как и первый замененный, по личным причинам не приехала. Обе будут после обеда и вот тогда можете приходить. Пример бизнес-кейса как отличный салон с конкурентными ценами и сервисом привести к закрытию.

Елена Лукашова

Level 15 Local Expert

Хорошее место, где сделают отличный маникюр. Персонал очень приветливый. Мастер Наира для меня оказался самой лучшей находкой. Теперь хожу только к ней

Honey Bunny Beauty

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

141 review