С какого перепуга в сентябре кладбище работает до 17-00? На сайте ритуала написано , что до 1 октября часы работы до 19-00. А с 1 октября уже до 17-00. 20 лет было так! Теперь что?людям не даете возможности навестить своих близких в будний день((( еще тепло и светло до 19/00. Работаете в такой тонкой сфере , а только деньги вас интересуют. Про бардак на кладбище соглашусь с отзывом ниже. 20 лет езжу и становится , на мой взгляд, хуже. Хотя нас ВСЕГДА пускали на траспорте внутрь, могила далеко ( за это огромная благодарность всем причастным!!!) но реально вокруг богатых могил пылинки сдуваете, а более старые захоронения бурьяном заросли . Там где могила родителей все ок кроме, дерева над могилой отца , оно огромное , но вот-вот сломается , корни его под могилой , все время боюсь того , что может случиться. Сотруднику сказала / показала - ой,это не мы, это вам в город обращаться надо. Мне!?дерево на территории кладбища, заявку от меня вы должны получить и решать уже вопрос с городом, вы же сотрудники клабдища , не я . ( я уже не говорю, что он мне предложил за свой счет выкорчевать, ну так в порядке вдруг проскочит)) им это ненужные хлопоты, но вот если дерево выкорчует собой памятник отца , они сразу пойдут ко мне с услугами новый памятник мне делать. И как это называется? Очень грустно. PS. Если Яндекс сам указал неверное время работы - это очень плохо!!! Откорректируйте . Вы вводите людей в заблуждение. Разница аж в 2 часа!! У меня проблемы с позвоночником , и прокататься зря туда - сюда для меня реально теперь челлендж(( а ехать надо, поэтому мне надо знать точные часы работы в сентябре!! Спасибо

Show business's response

Татьяна Титкова

Level 9 Local Expert

Отвратительное место, мало того, что за день до похорон хотели выдать запрет на захоронение, так как мы не пожелали воспользоваться всеми навязанными услугами. Теперь спустя год пытаемся переоформить место на другого родственника, и тут тоже полный аут. Одна «консультант» требует одни документы для переоформления- привозим. Теперь другая «консультант» требует иной перечень подтверждающих. Список по запросу нам так и не дали. Бардак и полное нежелание работать. Только счета выставляют быстро и с удовольствием

Show business's response

Ольга Падышева

Level 10 Local Expert

Сегодня, 12.11.2024, оформляли услуги на захоронение папы в имеющееся место, рядом с его мамой. Наглый обман при калькуляции услуг. С прайс листом не ознакамливают, в уголке потребителя прайс на услуги отсутствует. Цены завышают, навязывают услуги. Продают только уже сформированными комплексами услуг, стараются предложить комплекс подороже, отдельно услуги выбрать не дают. Хамят, угрожают, если не согласишься на предложенный комплекс услуг, говорят, что сейчас дадут справку, запрещающую захоронение, а причину придумают и предание земле затянется. Я не понимаю, почему на данном кладбище "Ритуал" занимается навязыванием комплекса дорогостоящих услуг и не дают возможность выбрать набор услуг, необходимый клиенту. "Ритуал" на Бутовском кладбище срочно нужно проверять гос. органам. Там творится беспредел.

Show business's response