Я заказывала первый раз через Яндекс маркет( до этого с вб и озон таких проблем не было )три вещи абсолютно разные по цене с примеркой, 2 мне не подошли , а одна очень понравилась я ее тут же захотела взять Даю 2 вещи на возврат , девушка мне говорит что у нее что-то выдает ошибку и просит дать ей ту вещь которую я забираю В итоге проводит оплату по карте (я сразу не заметила что я заплатила больше , чем стоит та вещь которую забираю) Захожу в приложение и вижу , что она провела вещь которую я хотела забрать ,как ВОЗВРАТ А ту что не подошла попросила забрать и сделать возврат через приложение и говорит чтобы я отдала которую понравилась мне вещь (потому что она уже ее провела будто я от нее отказалась) и перезаказала ее К сожалению , этой вещи больше нет в наличии и не известно будет ли она вообще ( скорее всего нет) На просьбу о том что бы я все-таки ее забрала , девушка разводила руками и говорила « извините, я ничего не могу сделать» Спасибо, за испорченное настроение , в итоге я ушла с той вещью которую забирать не хотела ! Научите сотрудников, проверять всегда что они проводят , озвучивать цену перед оплатой, научите быть внимательнее !

Show business's response

chuikota

Level 3 Local Expert

трижды приходила, не было сотрудника пвз, работает пункт выдачи с 9 утра, в 9.15 сегодня не было никого на месте. пришла вечером, найти не могли, пришлось возвращаться, когда нашли... специально в дождь после пробежки забежала, чтобы забрать заказ и ЗАКРЫТО!!!! Алё, не можете найти сотрудника адекватного, работайте сами, или зачем открываетесь??? ни разу так ни в одном городе ни на озоне, ни на вб не было со мной, а тут в одном пвз трижды... КАК ТАК ТО А? и кстати адрес комментарий к адресу исправьте, какая первая шкрола?

Show business's response

Полина

Level 3 Local Expert

Девушка на пункте выдачи была крайне неприятная!! Ужасная манера общения и отношение к людям!!! Хотела оплатить заказ по карте, а у них видите ли что-то с терминалом, хотя понятно что она просто выключила его, ведь пункт выдачи закрывается аж через всего каких-то 30 минут!! Ладно, решила оплатить наличными, а у них и тут проблемы.. сдачи нет! Кое-как оплатила, сдачу нашли, но в итоге даже дали неправильно!

Show business's response

Yandex Market

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

14 reviews