Maps · Golicyno · Sushi bars

Mokkano

4.9

343 ratings

Closed until 11:00 AM

Golitsyno, Sovetskaya ulitsa, 1Б

Add photo or video

Address

Golitsyno, Sovetskaya ulitsa, 1Б

Show entrances

Directions

Contacts

Business hours

All affiliates

Directions

Features

Food delivery

Takeout

Credit card payment

Payment method:cash, payment by card, cashless payment, online, payment by credit card

Promotions:discounts, promotions, bonuses

Cuisine:japanese

Wheelchair accessibility:full access

Panorama

Customer traffic and business hours

00:00Closed

Mon

Tue

Wed

Thu

Fri

Sat

Sun

4.9

343 ratings

Rate this place

Ольга Бочина

Level 4 Local Expert

Заказываем роллы уже много раз , очень вкусные , много начинки , всегда свежие ингредиенты!!! При всех перечисленных достоинств , у ребят еще и скидки !!!! Очень клиентоориентированно! Девочки на ресепш милые и приветливые ! Очень рады что в Голицыно есть такое заведение ! Действительно достойное! Очень хочется чтобы так и держали марку и все так и было вкусно !

Show business's response

Ольга А.

Level 4 Local Expert

Заказываем периодически здесь роллы, так как в Голицыно это пока более менее лучшие из худших, но иногда очень хочется их поесть, а выезжать куда-то не охота. Так вот, администраторы этого заведения совершенно не клиентоориентированы, лучше бы они вообще не перезванивали для подтверждения заказа через приложение. Ни подробностей акций, никаких-то вопросов по меню-они ничего не знают. И ответ всегда один-я просто администратор, ничем не могу помочь😵‍💫😵‍💫😵‍💫 сама являюсь руководителем фаст фуда, и мне было бы очень стыдно, если бы мои сотрудники так отвечали клиентам и не знали бы нюансов по акциям и тд…

Анна

Level 4 Local Expert

Ни для кого не секрет, что когда заведение только открывается, в нем всё идеально: и качество продуктов, и доставка, и работа сотрудников. Всегда хочется верить, что такой уровень сервиса сохранится надолго. Но, увы, что-то рано или поздно выходит из строя. К качеству роллов претензий нет — вкусные, свежие, аккуратно приготовленные. А вот к работе администратора есть серьёзные вопросы. Если вы не выполняете свои должностные обязанности, то зачем тогда устраиваться на работу? Если курьер задерживается или повар не успевает, почему нельзя просто позвонить и оповестить клиента об этом? Клиентоориентированность на нуле. Никакой обратной связи, никакого предупреждения о задержке доставки. В итоге клиент вынужден сам выяснять, где его заказ и что происходит. К курьерам претензий нет — парни стараются, ездят в любую погоду. Да, где-то задержались, где-то приехали позже, но это рабочие моменты. Работа администратора как раз и заключается в том, чтобы клиент был своевременно оповещён о возможных проблемах, а сервис оставался на достойном уровне.

Show business's response

Mokkano

Add photo or video

Menu

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

213 reviews