Если оценивать результат то по 100 бальной шкале это будет 90. Касаемо результата чистки вещей-качественно,оперативно, некоторые куртки после чистки вообще выглядят лучше, чем при покупке. Устраивает все, кроме стоимости. Дорого. Отдельно хочу отметить сотрудника приемного пункта по имени Любовь. Человек, с таким именем, веников вязать не может. Всегда идем с отличным настроением зная, что увидим эту душевная, четкую, оперативную и расторопную женщину. Пункт однозначно рекомендую!!!

Show business's response

Наталья Аверина

Level 4 Local Expert

Пользуюсь услугами данного пункта Диана уже долгое время. Очень довольна. Все подробно и детально объяснят, пришлют смс по готовности. Сдавала сюда несколько своих вещей, были и куртки, и пальто. Часто сдаю с услугой «ваш персональный технолог», также пользуюсь акцией «цена этой недели». И так, и так получаю прекрасный результат. Цены конкурентоспособны. Рекомендую данный пункт. Мой очередной заказ N911421160734 (сдавала домашний плед по акции) тоже был выполнен на высоте. Консультант Ашарина Любовь всегда меня приветливо встречает и заряжает хорошим настроением.

Show business's response

Юлия Е.

Level 8 Local Expert

Добрый день. Обратились в Химчистку «Диана», расположенную по адресу: Свободный проспект 9В, 29.11.2024г в 15.30. На пуховике имелись пятна неизвестного происхождения. Сотрудница данной химчистки заверила, что нам очистят пуховик и если с первого раза не смогут, то точно второй раз отправят и пятен не будет. НАСТОЯТЕЛЬНО рекомендовала именно сдать на индивидуальную чистку, сделав даже скидку в 20%. Химчистка обошлась 3000р. Срок готовности на бланке был 2.12.2024г. Мы звонили в химчистку, заказ долго не везли. Поступил он только 6.12.2024г. Когда пришли за получением заказа в 17.45, другая сотрудница данной химчистки сообщила, что пятна нам не очистили и их изначально нельзя было бы очистить и она такой пуховик даже не брала бы чистить и отказала бы в прошлый раз, сообщив что сотрудница, которая принимала у нас очень некомпетентная и на нее постоянно приходят жалобы, на то что она обманывает, отправляет на химчистку то, что не подлежит очищению. На производстве, если увидели пятна, которые не подлежат очищению, должны были сообщить нам сразу и вернуть деньги (если настолько жадные сотрудники работают и хотят только получить себе заработанную плату). Нам сказали писать жалобу на горячую линию химчистки. Химчистка «Диана» несет ответственность за некачественное оказание услуги на основании ст. 29 Закона «О защите прав потребителей». Ссылаясь на эту статью и п. 18 правил (см. выше), я вправе потребовать, чтобы химчистка «Диана» полностью вернула деньги, уплаченные мной , в размере 3000р и так же возмещение ущерба за испорченный логотип на куртке, который появился после вашей химчистки. Мне оказана некачественная оказана услуга и вправе поручить исправление недостатков другим лицам, а затем потребовать возмещения своих расходов от химчистки «Диана». Требую возврата суммы 3000р за не оказанную услугу и возмещение ущерба за испорченный логотип в кратчайшие сроки. В противном случае я уже буду писать досудебную претензию и обращаться в суд.

Show business's response

Diana

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

41 review