Megafon - Yota
Address
Business hours
Open until 9:00 PM
Directions
Ulitsa Ushinskogo
86 m
6 reviews
March 15
Купил смартфон в августе 2024, в феврале 2025 перестал заряжаться. Вернул в салон, взяли в ремонт, через 35 дней позвонили и сказали якобы коррозия, не гарантийный случай. Написал претензию, сотрудник не хотел ее подписывать, видимо после уточнения у директора магазина все таки принял ее. Попросил книгу отзывов, сказали ее нет, типа она сейчас не обязательна, звоните говорит на горяч линию, 10 мин естестаенно там трубку не брали, в итоге КОиП нет, горч линия не оовечает, круто)))). Дальше больше, прошу рабочий контакт руководства - отказался давать. Через пару часов звонит директор Анна, мол приходите забирайте телефон, говорит не гарантийный случай, написал еще 1 претензию:
1. Проверка качества длилась более 20 дней, чем нарушили ЗоЗПП.
2. В акте проверки указано что я живу в Москве))), а не в Перми.
3. В акте указано что проаерка длилась 1 день, однако есть скрины, что салон телефон отправил только 13 февраля, и вернулся телефон в салон сегодня 15 марта.
4. Директор Анна возмутилась, что я не забираю телефон и не подписываю акт задним числом, что претензий не имею, огонь просто))))
5. Подменный телефон естественно не выдали, т.е поеупайте говорит еще один, м...да
Ждем ответа на претенщии в зависимости от результата рассмотрения, направляем жалову в ГО МФР, суд, прокуратуру, осветим обязательно в СМИ нарущение сроков, качество обслуживания, фальсификацию документов (акта). Не рекомендую данный салон, если не хотите головной боли. Доказательтва слов:
1. Заявление на проверку ремонта - UWQ 000000020 от 09.02.2025
2. Акт из сервисного центра ООО Орион - 4176278061 от 28.02.2025
3. Скрины доставки телефона из СЦ
4. Фото отсутствия КОиП
October 6, 2024
Толковый грамотный менеджер Дмитрий с хорошей речью. Все объяснил, подобрал тариф для ребенка. Быстро, комфортно. Сейчас трудно найти таких сотрудников, берегите его)
2
August 17, 2024
очень крутые люди там работают, оперативно все делают)
просил есим на йоту, так она бесплатная, ( а я тогда думал, что она должна быть именно такой, но у некоторых других - платная смена обычной сим, на есим), еще связь класс. также, конструктор axyeняй в приложении, где можно в точности до единиц сделать))
2