Yves Rocher

Rating 4.3
104 ratings
Rate this place

40 reviews

Level 4 Local Expert
March 26
Персонал вежливый и всегда приходит на помощь. Очень удобное расположение магазина, всегда можно зайти и ознакомиться с новинками, нетратя дополнительного времени.
Level 24 Local Expert
December 26, 2023
Удобно расположен, всегда вежливый и компетентный персонал, хороший ассортимент, выгодные персональные акции и нужные подарки.
Level 6 Local Expert
February 28
Покупала сегодня подарки по акции, не смогли списать мои баллы (бонусы), так как не работала какая-то система. Это впервые в рамках покупки в сети Ив Роше. Во всех остальных магазинах таких проблем никогда не возникало. Это существенный минус для клиента.
Level 4 Local Expert
June 14, 2023
Остался негатив от посещения данного магазина 11.06.2023. Девушка меня грузила ненужной информацией, касаемо косметики, ее столько было много, что одно желание было поскорей уйти. Что и произошло, я быстрей купила и убежала можно сказать. Про подарки забыли, а у меня был подарок по карте 2 мини крема для загара и после загара. А все потому, что консультант некомпетентный, меня сбила с толку и сама толком не знает ничего, просто заученные фразы по бумажке. Пожалуйста, не делайте так больше, донесите до своего персонала, чтобы не надоедали клиентам. Очень много ненужной и лишней информации для меня. А так косметику очень люблю.
2
3
Level 12 Local Expert
January 28, 2023
Раньше думала, что это нормальное место, но недавний визит полностью перечеркнул позитивное мнение об этой точке. Я зашла посмотреть духи (весьма недешёвые, на минуточку), в руках были 3 тяжёлых пакета с одеждой из другого магазина. Мало того что единственная продавщица, обслуживавшая другую покупательницу, не сказала мне, что займётся моим вопросом, так ещё там, оказывается, был второй консультант, которая вышла из подсобки, застыла за прилавком и начала улыбаться этой же покупательнице. После такого отвратительного подхода к клиентам отпало всякое желание покупать что-либо в этом магазине.
1
8
Level 5 Local Expert
October 26, 2023
Всегда подбирают продукт по конкретному запросу. Молодцы! Уходишь с тем что нужно без потерь времени и всегда вежливо обслуживают
Level 7 Local Expert
March 13, 2023
Удобное расположение бутика. Вежливые продавцы-консультанты. Проф.консультация, приятная атмосфера.
1
Level 10 Local Expert
September 7, 2021
Всегда приветливые и доброжелательные, грамотные и профессиональные продавцы. Хотелось бы, чтобы цены были бы более бюджетными. Я пенсионерка, а выглядеть хорошо всегда хочется. Но цены колются. К сожалению, чаще всего не могу себе позволить купить что-либо понравившееся. Либо можно предусмотреть Акции доя пенсионерок.
3
Level 4 Local Expert
December 25, 2023
Вежливые сотрудницы! Приятно приходить за покупками!
Level 11 Local Expert
September 20, 2023
Очень хорошия и не дорогая косметика и вежливый персонал
Level 6 Local Expert
March 13, 2022
Всегда приятно приходить, внимательные, вежливые консультанты. Много бонусных программ. Уходишь из бутика с приподнятым настроением.
2
Level 5 Local Expert
March 11, 2020
Я люблю Ив Роше за качественную продукцию и конечно же за акции, бонусы и подарочки. Пока я жила в Красноярске всё было отлично, но переехав в Москву я была изрядно удивлена тем, как сильно отличается отношение к покупателю и забота о нем. Именно этот оффлайн магазин возмутил меня больше всего. Покупка на 968р, конечно, зачем объяснять, что за покупку от 990р будет бонус. Неприятно. В магазине в Видном мне также не понравилось, воспользовалась предложением, где в подарок дают большой клёвый плед, но продавец сказала, что они уже закончились, поэтому держи мини-косметичку для кисточек. Спасибо, не этого я ожидала.
4
6
Level 4 Local Expert
July 13, 2022
Очень хороший бутик, профессиональные консультанты, дружелюбная атмосфера.
4
Level 4 Local Expert
October 16, 2021
Ощущение как на рынке,за тобой постоянно ходит продавец купите это и это,это акция и так бесконечно.навязывают ненужные тебе покупки это неприятно и стоят постоянно дышат в ухо и комментируют то что ты смотришь .была там два раза и больше не пойду никогда
2
3
Level 3 Local Expert
May 4, 2023
Приятные продавцы и хорошее впечатление.
1
Level 5 Local Expert
December 31, 2021
Очень навязчивый сервис, оглядеться не дают, что-то навязывают, даже если говоришь, что не нужна помощь, жочется побыстрее покинуть этот бутик
1
4
Level 13 Local Expert
August 14, 2021
Выбор есть но сильно ограничен не большими размерами павильона, продавцы классные! Заходите вам понравится.
4
Level 7 Local Expert
June 3, 2021
Всегда очень приятно: искренняя доброжелательность и позитив!)) И прекрасное качество продукции.
6
1
Level 11 Local Expert
April 23
Как всегда всё отлично.
Level 4 Local Expert
December 25, 2019
Парфёнова Татьяна повела себя крайне некорректно. Таких унылых продавцов я в жизни не видела. Если настроение плохое, нужно дома сидеть, а не отрываться на окружающих. При входе в магазин я поздоровалась, и когда она меня что-то спросила, я вежливо ответила, что помощь мне не нужна, но она всё равно продолжала смотреть на меня и стоять рядом. Нарушала моё личное пространство и сверлила взглядом, было неприятно. На кассе она была невнимательна, позволяла себе отвлекаться на других покупателей и посмотрев открытку 3 раза, сказала, что пройдёт утроение баллов, но оно не прошло, т.к. она забыла, что продуктов в чеке должно быть 4 (это было написано слишком маленьким шрифтом для прочтения, а продавец обо всех акциях должен знать наизусть). Ей стоит проверить зрение или надеть очки, т.к. покупатель имеет право не давать свой телефон в руки незнакомцам. И глуховаты продавцы, почему-то всё приходится повторять по 2 раза. Я давно не видела такого отношения в Ив Роше, здесь прям превзошли самые плохие ожидания. А Парфёновой Татьяне нужно повторно пройти инструктаж по общению с клиентами и работе за кассой. А также посетить офтальмолога и оториноларинголога. А заодно и к неврологу и психотерапевту заглянуть.
5
8
Level 2 Local Expert
February 19, 2022
Приятно посещать магазин. Много акций и подарков.
4
Level 2 Local Expert
February 11, 2022
хороший магазинчик,купила что хотела.Вежливое обслуживание.Спасибо.
4
Level 15 Local Expert
May 24, 2022
Хороший, но маленький, не всегда бывает то, что нужно.
1
Level 13 Local Expert
September 4, 2019
Приятная атмосфера для покупателей!Консультанты всегда помогут,дадут полную информацию по продукции.Всегда присутствуют подарки при покупке,что тоже очень приятно.
5
Level 24 Local Expert
November 29, 2019
Прекрасные сотрудники. Но, лучше приходить, когда знаешь что хочешь. Глаза разбегаются, надо себя собрать в кучу, а то начинают впаривать)))
5
Level 17 Local Expert
May 3, 2021
Не весь ассортимент представлен, но самый вежливый персонал здесь ❤️
5
Level 16 Local Expert
May 31, 2020
Стандартный магазин этой сети. Чистый. Персонал вежливый
6
Level 6 Local Expert
October 25, 2018
Обслуживание ужасное , работницы вместе с начальством сидят на стульях предназначенные для покупателей, общаються при покупателе между собой на довольно высоких тонах и именно в этом магазине не все новинки есть в других магазинах этого бренда можно найти намного больше товара и новинок чем в этом.
3
5
Level 13 Local Expert
March 27, 2021
Обычный, очень мелкий , навязчиво раскручивают.
2
3
Level 12 Local Expert
October 6, 2021
такой отмосфера в этом ТЦ
2
Level 22 Local Expert
May 23, 2020
Широкий ассортимент, компетентные продавцы
4
Level 11 Local Expert
December 3, 2019
Идеально выдрессированные продовщицы, отрабатывают на ура...
3
2
Level 14 Local Expert
April 3, 2020
Не восстановили старую карту, а новую обещали и не дали
1
4
Level 13 Local Expert
July 16, 2019
Прекрасный магазин,есть скидки и акции
3
Level 2 Local Expert
April 17, 2018
Очень хорошее место))) Приветливые сотрудники, хороший сервис
3
Level 28 Local Expert
April 11, 2021
Есть из чего выбрать
3
Level 4 Local Expert
February 28, 2020
Навязчивые продавцы
2
1
Level 11 Local Expert
March 11, 2020
Маленький выбор
2
Level 12 Local Expert
February 14, 2019
Покупаю при необходимости. Нормально.
3
Level 16 Local Expert
May 30, 2019
Хорошая косметика
4