Сотрудники пункта выдачи не смогли выдать заказ по причине его потери, о чём сказвли сами. Деньги за товар были списаны, хотя я его не получила. Служба поддержки осталась на стороне пункта выдачи и отказала в возврате средств и предоставлении доказательств.