Магазины соколов всегда отличались не только качеством, но и компетентными сотрудниками. К сожалению о данном магазине в ТЦ Гагаринский такого и не скажешь. Пришли в магазин, за 30 минут, ни одни из сотрудников магазина к нам не подошел и не предложил свою помощь. Более того при обращении пробить необходимый нам товар, нам сказали ждать. В итоге, если бы не срочность покупки, ушла бы не раздумывая из данного магазина. Очень жаль, что уровень обслуживания, такого отличного магазина, имеет такой сервис обслуживания, совершенно не соответствующий.
1
Show business's response
Анастасия П.
Level 5 Local Expert
October 7, 2024
Хотела уменьшить кольцо, однако ювелир в мастерской неприятно отказал. Я приходила за услугой, а получила: "дааа... дешёвый камушек", "в санлайте покупали?", "тут всё на соплях держится", "за такое я браться не буду" и т.п. Такое поведение грубо и неклиентоориентированно. Стало довольно неприятно, потому что украшение мне дорого. Соколов опечаливает своё имя такими работниками. Данную мастерскую не рекомендую!
Ры.sы. К слову говоря, ближайший к дому (по сути ноунэйм) мастер предупредил о возможных трудностях и после моего согласился выполнил работу быстро и качественно, буквально при мне. Вот и думай головой, как говорится 😃
1
Show business's response
мария ц.
Level 3 Local Expert
November 4, 2024
Пришла, чтобы получить кулончик в подарок, стояла в очереди ждала когда консультанты хоть кто-то обслужат. В итоге когда подошла моя очередь приняли совсем другую женщину!? Когда я спросила почему. На что мне ответили ,что клиент с покупкой обслуживается в первую очередь, а у вас подарок. И поэтому мне нужно ждать, когда всех клиентов обслужат?? Я достаточно часто бываю в санлайт и знаете не важно что у меня подарок или я просто прихожу покупать, девочки моментально подходят и обслуживают. И к каждому клиенту отношение уважительное. Вот туда хочется возвращаться снова и снова. А к вам нет.