Зашел сегодня в магазин, мой бюджет составлял 25000 рублей, смотрел себе компьютерное кресло, консультантов рядом не было, сел на кресло, а зачем они тогда стоят? и сразу ко мне подходит консультант, и начинает петушится, чтобы я быстро встал с кресла, и угрожал, что я буду его покупать😂. Что делать, я встал, и попозже пошел в днс. Вывод, не покупайте кресла в офисмаге. Клиентоориентированность=0
Консультант даже не слушал меня, я ему пытался объяснить, что деньги у меня есть, что я собираюсь купить это кресло, но консультант видимо либо обиженный, либо что то перепутал, а ведь консультант мог по человечески объяснить, мы бы нашли компромисс, и вероятнее всего я бы приобрел кресло в этом магазине.После отзыва в книге жалоб, хотел бы поговорить с консультантом, еще раз прояснить ситуацию, и возможно все таки найти компромисс, чтобы мне помогли выбрать кресло, я бы убрал отзыв, но консультант куда то спрятался, может быть, в книге жалоб я мог написать гораздо больше, лучше, и понятнее, но тогда я спешил, и консультант мне испортил настроение, и всё желание покупать кресло, и что либо другое в этом магазине
ggelix
Level 6 Local Expert
August 17, 2024
КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ НА 0.
Гостинный двор, Уфа.
магазин хороший, цены приемлемые, ассортимента много.
но одну звезду ставлю чисто из-за ПРОДАВЦОВ.
почему одна звезда? пришла в магазин, искала себе определённый товар, молодые продавцы-консультанты сказали, мол идите прямо и влево.
окей, пошла. не нашла... ходила по второму кругу, снова нет.
подхожу к продавцам консультантам(трое, один молодой парень, другие две девушки от 17 до 20 лет): "ну мы же сказали, прямо и налево", а сами стоят и надувают красные шары.
я говорю покажите мне пжлст, я не нашла. просмотрели на меня так, словно на какую-то дуру...........испортили мне настроение.
уж извините, но клиент всегда прав. если вы работаете в таком большом магазине - соизволите пройти и показать, что я ищу, а не тыкать куда попало пальцем👍
в итоге парень спокойно мне показал, а девушки дальше перешёптывались за моей спиной.
в офисмаг в других городах хожу часто, всегда, если что-то не могу найти самостоятельно - обращаюсь к продавца-консультантам. никогда не отказывают)
сама работала в магазине, знаю о чем говорю. с правилами о правах клиента и консультанта знакома.
поэтому....есть что сравнить с другими магазинами "офисмаг"
1
Show business's response
Алиса Дягилева
Level 13 Local Expert
May 6
Персонал хороший, с вопросами помог, выбор товара огромный, а цены просто улёт! Здесь самые низкие цены, что я видела, даже на маркетплейсах таких нет.
Зашла сюда потому что увидела фигурки, которые нужны были нам с друзьями для игры в днд, сразу скупила целую кучу 😁