прекрасный сервис от консультанта Полины, сделала невозможное: организовала доставку во время sale нескольких размеров из разных загородных аутлетов для примерки позиции, которую было сложно найти (телефоны других магазинов 12storeez как всегда не отвечали, чтобы уточнить по наличию) огромная благодарность за человеческое отношение, позиция конечно же выкуплена

Show business's response

Таисия Соколова

Level 6 Local Expert

Здесь покупала пуховик и ботинки - отличный, чуткий сервис со стороны всех менеджеров магазина. Отличный ассортимент. Отдельное спасибо Даше за помощь, нашла в другом магазине и подобрала ботинки с мехом, как я хотела и организовала доставку в тот же день домой🩷. Пока что лучший сервис из магазинов 12 сториз, который я встречала.

Виолетта

Level 3 Local Expert

Соглашусь с нижесказанными отзывами про персонал магазина. Ни здрасти, ни до свидания, улыбаются, видимо, каким-то людям, кто внешне им понравился, а может просто такая политика магазина неуважительно относиться к потребителям. Считают себя премиум сегментом, а сервиса и клиентоориентированность на нуле. Купила я тут угги, как оказалось если на них попадает хоть капля воды, больше вы ее ничем не сотрете. Считаю такой товар не качественный, не должно оставаться разводов (съевшей краски) даже на замшевой обуви. (С обувью других магазинов такого не происходит даже после ливня/воды.)Через два раза угги побелели, оставили разводы, которые не стираются (обувь всегда обрабатываю влагоотталкивающей защитой) . Пошла я возвращать их и с чем столкнулась впервые в жизни, что возврат осуществится через тех поддержку! Это как так?! И что технологи брак определяют по фото🤡 кто так решил, что я не могу просто придти в магазин где покупала и вернуть товар?!!! В общем, их высококлассные опытные технологи по итогу ничего не выявили, предложили делать экспертизу …ну и там разные условия, при которых она производится….в общем, с горем пополам я сдала им их не качественный товар. Но все взаимодействие с ними вызывало негодование и полный абсурд. Но приходить и покупать в их сеть магазинов больше не хочется и не буду. Если захотите купить их угги имейте ввиду, что на них можно только смотреть, в эксплуатации себя проявили максимально плохо. (Можно еще отзывы в их приложении почитать непосредственно к товару).

12storeez

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

39 reviews