Пунк выдачи ужасный, работает как хочет, вечно закрыт, товар можно получить с трудом.не понятно как работает. На официальном сайте рабочий день с 9до 21, а по факту работаем как хотим. На двери расписани с понедельника по пятницу рабочий день 18:00 до 21:00 суббота воскресенье с 9 до 21, но по факту не работает вообще, соседние продавцы говорят что парень приезжает к 20:00 только на разгрузку товара. И как же забрать свой оплаченный товар. Если работать они не хотят. Товар купленный за большие деньги. Озон разберитесь с сотрудником пожалуйста. Или тогда раздайте товар и закрывайте точку и переставайть доставлять заказы, если он толком не работает. Ужасные сотрудники и пункт выдачи. Телефон не берёт . просьба разобраться.
Show business's response
Анастасия С.
Level 5 Local Expert
September 25, 2024
Пункт на втором этаже старого рынка, но зато удобно заходить по пути от метро домой. В последние 1-2 месяца начались проблемы - грязь, товар лежит прямо в зале, везде коробки, сотрудников нет, огромные очереди, каждый заказ ищут по 15 мин, видимо, на складе бардак. В точке с такой высокой проходимостью нужно открывать большой современный ПВЗ. Все меньше желания заказывать в этот пункт.
1
Михаил Феоктистов
Level 13 Local Expert
October 5, 2024
График работы не соблюдается - тоже пришел, а он закрыт. Номер телефона не отвечает. Оплаченный Яндекс заказ не смогли найти, а поздно вечером, внезапно пришла СМС что заказ выдан. Поначалу я подумал что его нашли поэтому пришло это, но на следующий день мне сказали что он уже якобы выдан и ничем помочь не могут. Выдан в 23.00? Когда ПВЗ не работает? Причем, с точно такой же претензией передо мной стояла девушка. У ней так же умыкнули и ее заказ... В общем руководству совет - ищите тех кто по ночам у Вас чужие заказы присваивает себе. Очень не советую сюда что то заказывать.