Самый неклиентоориентированнвй магазин. Я в шоке. Если вы захотите вернуть якобы тёплую зимнюю обувь , как обещают продавцы , чтобы продать, потерпите фиаско. По возврату они ссылаются на то, что ничего не обещали т и температура ношений сезона не указана. По факту обувь с мехом и холодная, продавцы с недовольным лицом принимают заявления о возврате, максимально тянут время и за результатом решения надо бегать. Причём обувь из разряда дорогих. В итоге беганий и созвонов-отказ, юристы у них не чета продавцам. Возврат денег только через вашего юриста и экспертизу за свои деньги , буду обходить стороной магазин и всех знакомых отговаривать

Алина

Level 4 Local Expert

Поддержу ранее отзыв, сталкиваюсь впервые с одноименным магазином известной компании но с полным отсутствием клиентоориентированности продавцов при возврате товара!!! Куда то звонят, пытаются уличить при возврате в связи с неподходящем размером якобы в носке товара! Ссылаются на какого то фантомного менеджера в другом городе!, заявления принять по форме возврата не могут, требовать номер входящего и отметку, что принято заявление на возврат (т.к сами решений на месте не принимают) не могут, копию заявления не выдают только фото предлагают. Т.е процесс возврата в срок не отрегулирован совсем!, т.е в kpi продавца не отработан регламент работы с клиентами на возврат товара, их не уделили полномочиями и придумывают фантомных руководителей в другом городе! В таком случае ТЦ Мега и соответственно сам магазин Geox теряет покупателей в такие времена и по таким ценам…!! Удивительное управление бизнесом!!

Deliver Nofer

Level 7 Local Expert

Отсутствие товара...

Geox

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

5 reviews