Хочется отметить отличный персонал и отношение к клиентам . Обратилась в банк за 5 минут до закрытия . Девушка Ирина приняла меня , помогла в решении всех проблем и ответила на все вопросы . Не смотря на то , что до конца ее рабочего дня осталось 5 минут и ей пришлось задержаться. Рассказала о возможностях карты и ее + . Спасибо большое Вам !!! Грамотные сотрудники и хорошая зона ожидания . Хочется обратиться к руководству банка , вы изменили график работы до 19:00, измените эту информацию в интернете пожалуйста, а не только на табличке у входа . Было очень неудобно перед сотрудником банка за такой поздний визит .

Show business's response

Григорий У.

Level 2 Local Expert

Обратился в отделение Совкомбанка по адресу: г. Балаково, улица Ленина, 91. Мне нужно было оформить дополнительную карту Халва для члена семьи. На входе встретила администратор, уточнила цель визита и сразу предложила талон электронной очереди. Ждал не больше 3 минут, хотя в зале было несколько человек. Консультировала меня специалист девушка не помню имени. Она очень вежливо поздоровалась, попросила паспорт и основную карту Халва. Объяснила условия выпуска дополнительной карты: бесплатно, срок изготовления 5 минут, никаких скрытых комиссий за обслуживание. Екатерина заполнила заявление прямо на своём компьютере, я проверил данные и подписал электронной подписью. Вся процедура заняла буквально 10–12 минут. Карту напечатали тут же, в отделении. Сотрудница также показала в мобильном приложении, как настроить лимиты на дополнительную карту и как отслеживать траты. Вопрос решили полностью. Отдельное спасибо за то, что не навязывали дополнительные услуги — ни страховку, ни платное смс-информирование. Офис чистый, современный, работает кондиционер, есть стойка с бесплатным кофе и водой. Обслуживанием остался очень доволен. Это мой личный опыт посещения отделения Совкомбанка в Балаково. Рекомендую этот офис всем, кому нужно быстро оформить карту или получить консультацию.

Марина Кузьмич

Level 2 Local Expert

Приходила в отделение для досрочного закрытия вклада, хотела сделать себе подарок. Сотрудники в отделении не проявляли заинтересованность в помощи мне, как к клиенту. В результате мне заблокировали счёт и два дня игнорируют, только обещают рассмотреть заявку, из-за чего я теряю деньги, время, нервы. Спасибо за такой подарок, больше я у вас обслуживаться не буду.

Show business's response

Sovkombank

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

86 reviews