Сегодня была в Белом кролике, покупала корм. Накопились баллы и решила сегодня их списать. Но как ни странно, списать то их не получилось. Прождала у кассы 5 минут, собралась целая толпа, но ни звонка, ни смс, так и не дождалась. Позвонили, аж два раза через 20 минут, когда я уехала из магазина. И это не единичный случай. Покупатель копит баллы, чтобы в один момент, или не в один момент их списать, но не тут то было. Я в кролике бываю каждые две недели, у меня кот и собака, каждый раз покупаю влажный и сухой корм на двоих не бюджетный вариант, вкусняшки всякие. И получается, баллы копятся, а списать не возможно. И тут возникает резонный вопрос: Уважаемый, Белый кролик, обман покупателя?

Show business's response

Светлана П.

Level 7 Local Expert

Заказали корм для кошки. Обычно заказываем доставку, но в данном случае она была недоступна. Заказали самовывоз, хоть и неудобно было ехать самим. Пришла смс о готовности заказа и необходимости забрать его до указанной даты. Когда приехали за заказом, оказалось, что заказ не собран, продавщица сказала, что работает одна и собирать некому. Возникает резонный вопрос, зачем отправлять смс о готовности заказа? Мы потеряли время, усилия. Слава богу, удалось заказать этот корм в догхаусе. Спасибо, Белый кролик!

Show business's response

Наташа Иванова

Level 4 Local Expert

Никогда не выбирайте время доставки с 13 до 18. Это просто день пропустить. И в итоге привозят после 18. Есть же маршрутный лист. Почему нельзя позвонить и сообщить хотя бы примерное время. Когда заказываешь после 18, вечно звонят и просят привезти днем. Какой-то тупизм. Я злая, ужас. Поработайте над сервисом доставки, плз.

Show business's response

Beliy Krolik

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

96 reviews