Express Office
Address
Kaluga, Gagarina Street, 1этаж 1А
Business hours
Closed until 10:00 AM
Directions
Сквер Мира
260 m
Information verified by owner
13 reviews
July 12, 2023
Обещали привезти заказ в понедельник, попросила перенести на среду. Среда, три часа дня-тишина. звоню сама. информации нет, уточним. Перезванивают через час, внятно объяснить, что произошло не могут-забрали заказ с фабрики или нет, непонятно. Якобы машина сломалась, мебель загружена в нее, машина на ремонте. Видимо, вместе с мебелью, потому что привезти они ее не могут. И где мебель не понятно. забрать самим тоже нельзя, потому что они не знают, где наш заказ. но с фабрики якобы забрали. Проходит еще полдня, тишина. Звоню опять сама-не могут дозвониться до ответственного человека, он в отпуске, кроме него никто ничего не знает. Когда он выйдет из отпуска, тоже неизвестно. когда отремонтируют машину неизвестно. где заказ неизвестно. Вы там вообще хоть что-то знаете? И это еще при том, что все долго, документы долго, ждать заказ долго, даже счет выставляют долго. Не первый заказ в этом месте, но впечатление в целом было не очень, а теперь совсем плохо. Заказываем там только потому, что есть серия мебели, которую покупали в офис еще с 2015 года.
February 18, 2023
И одной заезды много для этого заведения ! Преобрел стул компьютерный стол для реббенка в декабре 2022, спустя неделю спинка сломалась, сразу было видно заводской брак, края фанеры сильно раскрошены. Сотрудники данной франшизы потребовали фотоотчёт, кооторый я им предоставил. Менять по заявленнной гарантии отказались сославшись на завод производитель. Спустя время заявили , что и завод отказался менять по ггпрантии. Пришлось искать контакты самому т.к. сотрудники даже этой инфы предоставить не смогли. Созванивался с заводом сам, объяснял ситуацию. И конечно всё получилось, но после отгрузки на склад в Москве пришлоось и логистику решать за этих бездарей,. На этом всё ещё не закончиилось. Привезли спинку на склад к ним в Калугу , да на такой с которого до сих пор они сами эту спинку забрать не могут. Люди не ведитесь на их обещания гарантии ,а тем более не рассчитывайте на их помощь. Лучше переплатить 100 рублей, чем потом работать за них работу
3
August 5, 2023
У нас на работе часто случается, что мебель, как говорится, нужна еще вчера не раз обращалась сюда с горящими сроками, и компания срабатывала на отлично, таких мало! Будем и дальше работать с этим поставщиком