11 декабря 2025 года я обращалась в офис Мосэнерго для оформления лицевого счета. Прием вела специалист Лысенко Любовь Викторовна. Хочу выразить ей огромную благодарность за высочайший уровень профессионализма и клиентоориентированности. Для меня это была первая подобная процедура, и я не была уверена в перечне необходимых документов. Любовь Викторовна подробно и вежливо всё объяснила, подсказала, где рядом можно быстро распечатать недостающие бумаги, и терпеливо дождалась моего возвращения. Затем она так же внимательно и обстоятельно разъяснила порядок заполнения заявлений. Благодаря её помощи, поддержке и терпению мне удалось решить все вопросы за один визит, что сэкономило мне массу времени и сил. Любовь Викторовна — не только прекрасный профессионал, но и чуткий, доброжелательный человек, что сегодня большая редкость. Такое отношение заслуживает самой высокой оценки. Желаю всему коллективу Мосэнерго благополучия, а Любови Викторовне — спокойных и благодарных клиентов. Спасибо!

Ирина Гороховская

Level 4 Local Expert

Пытаюсь открыть лицевой счет и заключить прямой договор энергоснабжения. В офисе Домодедово (Каширское ш 7) написала заявление 2 месяца назад. Никаких данных нет. Дозвониться не возможно, для регистрации обращения нужен лицевой счет, которого нет, т.к. не отработано заявление. На горячих линиях ответ дать не могут, ждешь ответа оператора по 40 минут, пересушивая все меню услуг Мосэнерго. Очень плохо настроенная работа, вернее совсем не настроенная

Юлия Колчева

Level 3 Local Expert

16.11.2024 были на приёме по смене собственника л/с. Попали к Костюковой Виктории Владимировне. Помимо профессионального уровня ( на 10+++) я бы отметила и чисто человеческий качества сотрудника. Помогла нам абсолютно по всем вопросам , хотя мы по собственной вине не учли весь список необходимых документов. Виктория Владимировна помогла разобраться во всех вопросах и на каждом этапе подсказывала наши дальнейшие действия. Если бы было всегда столько отзывчивых и внимательных людей, наш мир был бы гораздо лучше. Спасибо за отзывчивость, профессионализм и неоценимую помощь !