Вроде бы большой каталог, неплохой сайт. Однако при попытке выбрать инструмент под свои потребности и уточнить детали товара, сталкиваешься с тем, что служба поддержки совершенно бесполезна. Функция «задать вопрос» существует лишь формально, для галочки. Консультант может ответить только на самые очевидные вопросы, ответы на которые и так легко гуглятся. Когда же пытаешься узнать конкретные характеристики — например, размер резьбы для крепления инструмента на стойку или размеры ячейки органайзера (казалось бы, элементарный параметр) — получаешь стандартные отписки вроде «производитель не указал данный параметр», «производитель не сообщил о совместимости с другими брендами», «мы отправили ваш запрос производителю» - зачем? Неужели так сложно подойти к товару и измерить? Это ведь займет не больше пяти минут! Зачем нанимать удалённого консультанта, у которого нет доступа к товарам и который фактически не способен ответить ни на один конкретный вопрос? Инструмент стоит немалых денег — разве магазин не заинтересован в его продаже? Если заинтересован, стоит пересмотреть подход к работе с клиентами. Пока, к сожалению, могу поставить только 2 звезды.

Татьяна Сухова

Level 12 Local Expert

Отличный магазин. Можно заказать по интернету всё необходимое ,большой ассортимент и очень удобно,что оплата происходит при получении товара . После его осмотра и проверки.

Show business's response

Денис Семенов

Level 10 Local Expert

Если за рулём, то на шлагбауме нужно сказать что забрать заказ во Всё инструменты, тогда пропустят на 10-15 минут, с парковкой плоховато. А так уютно, продавцы-консультанты действительно внимательные и знают, вое дело.

Vseinstrumenti.ru

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

63 reviews