Приехали в пункт выдачи к 10.30. Работают с 10, но написан перерыв на 5 мин. Ок, очередь. Люди ждут. Потом позвонив на горячую линию сообщается, что они работают с 4!!! Оператор на телефоне, тоже не совсем приветливый. Это был мой последний заказ в вашем магазине. Камон, вы серьезно?!? Почему не написали объявление! Люди ждут. Завтра 1 сентября. Срочно нужны учебники.
Валерия Архипова
Level 2 Local Expert
October 7, 2021
Ужасное обслуживание. Книга пришла с заломом, а эта книга в подарок, она не может иметь плохой вид. Заказ был оплачен на сайте. Когда я сказала что тут есть залом и я не хочу ее брать, она сказала ч"чтож вы сразу не сказали", а я книгу осматривала максимум минуту и никакого вопроса "берем или не берем" не было от нее. Далее я ждала пока она кликает кнопочки на компьютере, далее она мне говорит что деньги вернутся мне на баланс, я говорю что я рассчитывала на перезаказ, вежь я купила по акции. Она снова говорит "чтож вы сразу то не сказали". Это ужасно, она вообще ничего не спрашивает, делает самостоятедьно выводы и ставит меня перед фактом. Это получается я сама должна была прочитать ее мысли. Повторюсь еще раз ужасно. Она создала мне проблему, ведь мне нужно теперь звонить на горячую линию и просить сделать перезаказ и доказывать что в чем дело вообще не рекомендую
1
2
Иван Шальнев
Level 6 Local Expert
August 23, 2022
Не плохой пункт выдачи, не приходите секунда в секунду к открытию, лучше минут через 15 и не забывайте что есть перерывы по 15 минут на них тоже можно нарваться.