Пытались с мужем дозвониться до оператора, узнать условия открытия дебетовой карты, ожидание соединения со специалистом составило 25 мин, удивили скоростью обслуживания.

Show business's response

Татьяна Павленко

Level 7 Local Expert

Оформляла дебетовую карту ГПБ по ссылке блоггера. Обещали за неё сертификат на Озон. Карту быстро привезли - единственный плюс. Потом пошли минусы: - карта получена и условия выполнены в марте - апреле, а за сертификатом пришлось бегать, тк никто не за что не отвечает и никто ничего не знает. Горе с пополам, получила в июле - Сказала много раз: "Мне НЕ НУЖНО ПЛАТНЫХ УСЛУГ И ПОДПИСОК!", в итоге банк сам их наподключал и начал списывать за пуш-уведомления, за прочие подписки!!! - Акция "приведи друга и получи бонус" - ложь. Друга привела ещё в апреле. До сих пор кормят своими обещалками и не выполнил именно банк свои обязательства. - Поддержка - нет слов. Чат полный бред и нормально не работает Итого: лживый банк, который будет сам списывать и воровать деньги.

Show business's response

Елена Г.

Level 14 Local Expert

Не работающий сайт. Бесполезный чат и служба поддержки, ответа которой надо ждать полчаса.Если вам дорого время, то лучше сюда не обращаться. Газпромбанк подал в налоговую недостоверные сведения о моих доходах, вклад был расторгнут досрочно, проценты не выплачены, а по их данным проценты выплачены. Попыталась взять выписку по счёту в ЛК, как они настойчиво предлагают: выписку не получила, хотя отправила не менее 10 запросов в течение нескольких дней. Позвонила по контактному номеру: "время ожидания ответа сотрудника- более 30 (!) минут." Зашла в чат в районе 12 часов - ответили в чате около 16.30. Ответили, что выписку дать не могут, обращайтесь в отделение банка, но там за выписку возьмут плату. Обратилась в отделение: сотрудник банка тоже не смогла получить выписку через ЛК! Т.е. банк выпускает не работающее приложение, подаёт ложные сведения в налоговую, нет нормалльной обратной связи и занимается вымогательством денег за справки и выписки, которые предлагает получить бесплатно в приложении, но так и не выдаёт! А вот мужу моему повезло: та же история с недостоверными сведениями, но он получил выписку в ЛК без проблем. Распечатал и поставил печать в офисе банка.

Show business's response