Ребята огромные молодцы! Умницы!! Сегодня работал супер чудо мальчик, я забыла имя к сожалению, сегодня, это 11 октября. Помог, разобрался, пошел на встречу, все очень быстро сделал. Профессионализм чувствуется конечно, любо дорого посмотреть, когда человек настолько знает свое дело. Ребят, спасибо! Правда, выручили! Огромные молодцы!!!! Процветания вам! И хороших клиентов!

Show business's response

Евгений К.

Level 4 Local Expert

Сломали MacBook Air 13" M3 (2024) Мы буквально недавно приобрели новый MacBook Air 13" M3 (2024), который залили водой. Решили отвезти в сервисный центр, чтобы просушить и проверить, что начинка не пострадала. Решили выбрать Pedant.ru на пятницком шоссе. Привезли ноутбук в Pedant.ru, после первичного осмотра решили оставить на диагностику внутренних систем. Заплатили за это 4 500 рублей. Уже в ходе осмотра нас смутила квалификация специалиста Pedant.ru, который все время удивлялся, что это новый макбук последней модели, которую он не встречал. Первоначально нам сказали, что сделают работу за час. Прогулявшись по округе и вернувшись в Pedant.ru по истечении часа, мы увидели, что специалист Pedant.ru (Бегалиев Мирлан Бегалиевич) практически ничего не успел разобрать (видимо, новый макбук последний модели был сложная задачей). Решили оставить макбук до следующего дня, убедившись, что специалист все же сделает работу полноценно (зря мы на это надеялись). Приехав на следующий день к открытию точки (10.00), обнаружили, что он закрыт. Работник просто опаздывал. Прождав в течение часа и не дождавшись никого из сотрудников Pedant.ru, мы уехали домой. Отмечу, что в период ожидания открытия точки, мы звонили на горячую линию Pedant.ru. Там нам не смогли помочь, поскольку за такие вещи не отвечают, а собственник точки и вовсе не берет трубку. Забрали мы макбук только вечером того же дня. Проверить работоспособность на месте не смог, поскольку села батарея (как нам показалось). Приехав домой и поставив компьютер на зарядку, по истечение пары часов мы с досадой обнаружили, что макбук не включается, да и зарядка работает как-то не так (постоянно выключается и включается). Включить компьютер так и не смогли, а чуть позднее обнаружили, что трекпад не работает - вообще не нажимается. К сожалению, на горячей линии помочь нам не смогли, сославшись на то, что это отдельный франчайзи (ИП Конкошова Р.Р.), за действия которого они ответственности не несут. В итоге поездка в Pedant.ru нам стоила почти 400 000 рублей (стоимость сломанного макбука, покупка нового макбука, ”ремонт”, поездки в Pedant.ru) и драгоценное время. Мы конечно не рекомендуем вам обращаться ни Pedant.ru на пятницкой, ни в Pedant.ru в целом, поскольку на этой точке безответственный руководитель и непрофессиональные работники, а управляющая компания Pedant.ru в критический момент просто откажется от франчайзи и не поможет пострадавшему потребителю. Детали: Заказ № 1602-00952 от 3 октября 2024 года Исполнитель: ИП Конкошова Р.Р. Специалист: Бегалиев Мирлан Бегалиевич

keiseker

Level 3 Local Expert

Отдавала на диагностику hp omen 16, проблема была с морганием экрана, перегревом и по итогу ноутбук перестал включаться В начале обозначили 3-4 дня на диагностику, мои проблемы были в том, что ноутбук не включался и перегревался, никогда НЕ ЗАЛИВАЛСЯ вечером 4 дня я позвонила с вопросом какие новости, мне рассказали, что ноутбук оказался ЗАЛИТ, не будет работать микрофон и залипать клавитура начнет, на все мои слова о том, что ноутбук был не был залит, я получаю только то, что это нельзя проверить и что это моя вина, я предложила приехать и забрать его сейчас и ОТКАЗАЛАСЬ от ремонта, мне сказали, сейчас невозможно, я спросила насчет завтра, мне сказали хорошо на следующий день я приезжаю, выясняется, что ноутбука нет и неизвестно, когда он будет по причине «мы ждем, когда ноутбук нам принесут и мы отправим его в центр и ваш заберем», потому что курьер стоит 2000, я спросила до субботы вы привезете его? мне ответили да На 6 день, в пятницу я звоню вечером по поводу ноутбука, потому что мне ни разу еще не звонили, выясняется, что ноутбук приедет завтра в 3, на мой вопрос почему завтра, если вы обещали сегодня, я опять сталкиваюсь с тем, что «мы тоже думали, но заказов не было и курьер не ездил, но завтра точно все будет» По итогу сегодня я забираю ноутбук и выясняю, что ремонт был проведен без моего согласия, обвинили меня в залитости ноутбука, и по проблему с перегревом нормально не сказали, микрофон не работает 👍 по итогу буду обращаться к РАЗБИРАЮЩИМСЯ знакомым,

Pedant.ru

Add photo or video

News

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

437 reviews