Обращалась не однократно, сотрудники всегда сидят с недовольными лицами, какую либо проблему исправить не могут, в августе приходила с проблемой смены тарифа, тк я просрочила на день оплату на балансе был минус, просила оперативно отправить заяление, на что сотрудница приняла от меня заявление, сказала ожидайте 14 дней, через 9 дней подошла еще раз молодой человек, так же не смотрев моё заявление ответил, ждите! через 14 дней , звонила на 13й день по горячей линии( еле дозвонилась. тот еще квест) оператор на линии также пообщела быстро сделать, но в итоге ничего, так ничего не изменили, тариф не менялся и баланс также был минусовой, я не могла пользоваться свом номером, на 15й день я обратилась в другой офис Мегафона и узнала, что мое заявление было подано неверно, она исправила его за 5 минут, через полчаса мне сменили тариф и обнулили баланс. Пожелания: научите грамотно и вежливо работать ваших сотрудников

Show business's response

Оксана Щ

Level 4 Local Expert

Полная некомпетентность работников ,включая директора магазина. Абсолютно не понимающие ничего в своей работе и неосведомлённые сотрудники . Детектор делает вид ,что работает . На вопросы отвечаю нехотя с кислым лицом. Именно здесь не советую ничего подключать. Подключили по тихому ненужные платные услуги,а после сказали,что предупреждали ,но мне такие подписки вообще не нужны даже бесплатно,не то что ещё и платно их самой подключать. При чем не первый раз уже такое , несколько месяцев назад сестра подключала , выбрала тариф , озвучила несколько раз ,а оплатить попросили больше . Как выяснилось они выбрали тариф какой им понравился. Нагрубили ,сказав ,что она тихо говорит и они не слышали . Я думаю может смена такая была неадектная ,а у них там видимо все такие .

Show business's response

Светлана

Level 7 Local Expert

В данный Солон связи приходил мой папа. В связи с покупкой нового телефона. Приобрел там телефон,попросил сотрудника помочь активировать и разобраться в новом телефоне. (Так как человек он пожилой и разобраться самому тяжело) Но его грубо говоря послали куда подальше. Объяснив это тем,что у них много клиентов(хотя в салоне кроме него никого не было),так же испоганили защитное стекло из комплекта. Не смогли с первого раза приклеить. Просьба руководству,обратить внимание на данный салон связи(находящегося по этому адресу). Оценка 3.1 уже о чем то говорит.

Show business's response

MegaFon - Yota

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

34 reviews