divan.ru
News
Вы точно успеете к 11.11 на divan.ru. Объявляем тотальный SALE до -50% на неделю! Доступно списание бонусов
November 7, 00:27
Address
Business hours
Closed until 10:00 AM
Directions
СТЦ Мега
159 m
Information verified by owner
38 reviews
July 1
Прекрасный ассортимент, современные модели, удобный конструктор подбора обивки диванов и кресел. Нам очень повезло с консультантом. Менеджер Ольга подробно ответила на все наши вопросы, помогла с подбором обивки и сопровождала онлайн до самого момента получения дивана. Ну а от самого дивана и мы, и гости в полном восторге 👍🏻
November 4
Заказали диван и кресло, менеджеры быстро связались и оформили нам заказ . Дальше начался кошмар - 28 октября обещали привезти, вечером 27го позвонили нам и подтвердили приезд. Мы сразу попросили привезти днём, так как за городом не живём и ехать туда 1,5 часа. Обещали привезти до 21 часа , мы специально приехали принять доставку и прождали с утра до вечера , никто с нами не связался и не приехал. Когда позвонили, то нам сказали, что у них, "видимо", сломалась машина. Никто не объяснил, почему нам не позвонили и не предупредили. Сказали, что привезти теперь смогут только через 3 дня , потому что нужно проверить товар. Менеджер вообще перестала отвечать в вотсапе . Мы попросили другого менеджера нам доставить товар в дневное время, так как там не живём и нужно долго добираться. За день до доставки нам позвонили и сообщили, что привезут с 19 до 22, мы позвонили менеджеру и он пообещал сделать все максимально возможное, чтобы привозим днём. Днём мы позвонили сами в компанию и попросили номер водителя. Водитель сказал, что наша доставка у него стоит последняя на поздний вечер и никто его раньше не просил нам привезти товар. Второй менеджер тоже перестал выходить на связь. Попросили связаться руководителя - никто нам больше не позвонил, никаких извинений и объяснений со стороны компании не было. Никогда больше не обращусь и никому не советую.
1
August 5
Все понравилось. Экспедиторы настоящие профессионалы. Заранее позвонили, быстро подняли, быстро собрали. Рассказали показали как раскладывается /собирается диван, попросили меня тоже попробовать, для того чтобы в случае чего подкрутить потуже или наоброт расслабить крепления для моего удобства. Перед тем как собирать сам диван (после распоковки) помыли руки " диван новый надо чистыми руками собирать"😃. Приятно удивили.Менеджер помогла с выбором ткани и цветом тумбы подходящим под диван. Все пришло хорошо упакованно.
