Заказ кухни от 29.03.2024 г. Начну с того, что отзывы на Яндекс по данной организации завышены! и именно теми, кто приобретал по бартеру со скидками! Качество кухни отстает от того, что они рекламируют и предлагают. Уже сейчас имеются проблемы с качеством шкафов, то есть имеются недочеты, которые по гарантии они должны устранять, вместо этого игнорируют. Зато заявлено, что в течении года обратная связь и помощь! Если смотреть отзывы на других сайтах, то там рейтинг куда ниже, а также там имеются правдивые и четные отзывы. Кстати, менеджер Александр самый худший дизайн-проект нам сделал, не учел абсолютно ничего!!!! Все переделывалось, так как вся мебель кухонная не подходила под заказ!

Лев

Level 4 Local Expert

Ниже приведён краткий отзыв о моём опыте заказа кухни и шкафов, а далее — более детальная хронология с датами и подробностями. Заказывал два шкафа и кухню. Изготовление кухни заняло полгода. 4 июля 2024 Началось все с выбора дизайна шкафов с менеджером в офисе. Встретили хорошо, рассказали, учли пожелания. Особо хочу отметить дизайн-менеджера Александра — единственного, кто действительно работал добросовестно. 18 июля 2024 были оформлены и оплачены шкафы (срок производства — 1,5 месяца). 25 июля 2024 оформил кухню с тем же дизайнером (срок также 1,5 месяца). Сборка началась в сентябре и растянулась до конца декабря. 12 сентября привезли кухню, дали контакт бригадира Владислава. 14 сентября договорились о сборке на 21 сентября, я сообщил, что могу присутствовать только по выходным. Предложил либо разделить сборку (сначала шкафы, затем кухня), либо выделить второго мастера. Владислав пообещал рассмотреть и ответить 16 сентября, но игнорировал мои сообщения до 18 сентября, когда удалось договориться о мастере Денисе на 21 сентября. 20 сентября мастер заболел, сборка перенесена на 27-29 сентября с мастером Андреем. Я даже взял удалёнку на четверг и пятницу. Но 25 сентября выяснилось, что Андрей задерживается, и снова перенос на выходные. 28 сентября привезли фасады, но мастер так и не приехал. Владислав кормил "завтраками". В итоге мастер появился 3 октября — Андрей 2. Он собрал два шкафа, но не хватило материалов, а сам мастер уезжал. 4 октября собрал кухонные блоки, но и там не хватало деталей. Многочисленные переносы, отсутствие деталей, отсутствие связи. Весь ноябрь прошел в ожидании, бесконечные звонки, переписки и бесполезные попытки ускорить процесс. Владислав постоянно переносил сроки. 8 декабря он сообщил, что все материалы в наличии, и сборка будет 14 декабря. 12 декабря Андрей 2 отменил сборку из-за поломки машины. 21 декабря Андрей 2 приехал, но Владислав не привез стеновую панель. 24 декабря сборка наконец завершена. Весь процесс был нервотрёпкой, инициатива шла только от меня. Я разочарован, отзывам на картах больше не верю. Может, мне не повезло, но в основе работы компании — разгильдяйство. Ставлю 1 звезду, несмотря на старания дизайнера Александра. Более подробный отыв с датами Заказывал два шкафа и кухню Делали кухни полгода 4 июля 2024 Сначала все началось с выбора дизайн шкафов с менеджером в офисе встретили меня хорошо, все рассказали, учли все пожелания, достаточно Отдельно хочу отметить, что дизайн-менеджер Александр, он лучший и единственный кто действительно работает в этой компании 18 июля 2024 были оформлены шкафы и полностью оплачены, срок производства 1,5 месяца 25 июля 2024 был оформлена кухня ,с тем же дизайнером все тоже самое срок назвали также 1,5 месяц Все идет хорошо, вроде ничего не предвещало беды , но я и не думал, что самое сложное это собрать кухню и шкафы начало сентябрь 2024 конец декабрь 2024 , дотянули до Нового года 12 сентября - мне привезли кухню дизайн менеджер дал контакты Бригадира Владислава, для уточнения периода, сборки 14 сентября (суббота) я связываюсь с Владиславом и договариваемся о созвоне в понедельник и назначении сборщика на сл. субботу (21.09.24), также я подметили что работаю и могу сидеть со сборщиками только по выходным, на созвоне было обсуждения что так как шкафы и кухня работа объемная займет вся сборка 7 дней подряд, я предупредил, что я на работе, и что мне не с кем оставить рабочего на месте, тут важно что именно один рабочий собирает все объекты поэтому все растягивается на 7 дней, поэтому я предложил, что либо разделить сначала шкафы и далее сл выходные кухня, либо по-скольку у меня все таки два заказа, сразу работать двоим рабочим, на что Владислав сказал, что рассмотрит варианты и вернется в понедельник с обратной связью 16 сентября 2024 (понедельник) - жду звонок, жду-жду, думаю мало ли человек занят, звонить не буду напишу в ватсап, вечером написал, ни ответа ни привета 17 сентября 2024 (вторник) - жду-жду, пишу в ватсап - ни ответа ни привета, 18 сентября 2024 (среда) - звоню на телефон и вот договорились что на субботу - воскресенье назначен сборщик Денис 20 сентября 2024 (пятница) - оказалось, что работник заболел и не сможет собрать, думаю ну ладно, с кем не бывает и договариваемся на сл. выходные был назначен мастер Андрей, при том я предложил так как 2 дня мало, давайте и возьму удаленный режим работы на 2 дня чт и пт, и плюс 2 дня выходных сб и вс (итого 4 дня сборки), все было согласовано с Владиславом (главный бригадир) 25 сентября 2024 (среда) - я решил уточнить все в силе или нет, пишу - жду - звоню уже вечером и оказывается работник задерживается на другом объекте, Владислав сказал, что давайте тогда на сб и вс он точно придет, я уточняю точно придет, Владислав говорит да 100% Далее интереснее 27 сентября 2024 (пятница) - пишу Владиславу, пытаюсь уточнить будет ли мастер) , в итоге Владислав отвечает, что перезвонит как мастер освободится Так как.кухню привезли не в полном составе без фасадов, фурнитуры, столешницы, Владислав звонит Александру (дизайн-менеджер упомянуты ранее) и говори, чтобы тот дал команду доставить фасады на субботу, так как уже будет сборка, но: 28 сентября 2024 (суббота) - утром привозят фасады, я жду мастера - никого звоню Владиславу - он говорит сейчас мастер подъедет к вам в 15:00 (типо задерживается). В итоге 15:00 - никого, ждал 10 мин 15 мин, пишу Владиславу - 0 реакции 29 сентября 2024 (воскресенье) -ответ от Владислава, сейчас все решим, в итоге вечером звонит мастер говорит, что только закончил на другом объекте, и готов приступить со вторника, я говорю подождите у меня ситуация я не смогу с вами сидеть все время только с четверга по воскресенье, тогда Андрей сказал что подумает над вариантом и вроде как договорились 30 сентября 2024 (понедельник) - пишу Владиславу, готов ли Андрей собирать , Владислав отвечает, что будет, но уже другой Андрей (Андрей 2) 2 октября 2024 - Владислав говорит, что сборка будет, и необходимо оплатить сборку, я оплачиваю 3 октября 2024 - Действительно приходит мастер, он начинает сборку, собрал два шкафа, но оказалось что не достает пару материалов, и сборка шкафов не может быть закончена, далее Андрей 2 говорит, что на сл выходных он уезжает и сможет предложить только через неделю 4 октября 2024 - Андрей 2 собрал кухонные блоки, и обнаружил, что по кухне тоже не хватает материалов. После чего мастер сообщает, что в выходные он работать не будет, так как заболел. Оповещаю об этом Владислава, что мастер на выходных не сможет, плюс уезжает и сборка опять затягивается, на что Владислав пообещал найти нового сборщика. 8, 9 октября 2024 - пытаюсь уточнить статус поиска сборщика и ответа не получаю 17 октября 2024 - возвращается мастера Андрей 2 и продолжает собирать кухню, на это раз проработал честно 4 дня как договаривались Далее начинаются проблемы, что собрать не возможно так как нет материалов и заказть Владислав не может их, я звонил руководству, меня переводили на человека который занимается рекламацией, но она особо мне не помогла, хотя пыталась. И так в целом прошел ноябрь, и ближе к декабрю со мной связывается Владислав мол нужно приехать посмотреть чего нет, хотя я еще в самом начале указывал чего не хватает (эти слова мог подтвердить мастер так как писал я с его слов) Но зачем то нужен был такой выезд. Также Владислав сказал, что стеновую панель привезли и он хочет заодним ее завести. И естественно он приехал без нее. Далее после этого он в тот же день оформил рекламации у нужно было еще ждать 2 недели 8 декабря 2024 - Владислав вернулся с информацией, что все привезли и мастер будет 14 числа 11 декабря 2024 - уточняю у Андрей 2 будет ли он 14, всё ли ок. На что он дает положительный ответ 12 декабря 2024 - Андрей 2 пишет, что машина сломалась и сборки не будет 16 декабря 2024 - Договорились о сборке на 21 число, но когда я уточнил как, когда и кто повезет материалы, на что мне Владислав мне отвечает, что привез или он или мастер или еще кто, это не важно !!! Хотя я был готов заранее принять материалы в будний день, чтобы все было готово, когда мастер придет 21 декабря 2024 приезжает Андрей 2, Владислав в итоге все привез, как обычно опоздал, НО сказал что стеновую панель не привез, поэтому нужно будет еще доп сборка во вторник 24 декабря 2024 - наконец-то все собрали, достаточно сложная организация, я постоянно был вовлечен в их работу, так как не они предоставляли инициативу сборки, а я, и это просто уже не уважения затягивать настолько сборку. Повелся на отзывы на я.карте, слишком хорошие, может мне не повезло, но в основе это разгильдяйство, моя оценка три звезды, но поставлю одну, чтобы уравновесить среднюю

Dif N.

Level 4 Local Expert

Ужасная компания, заказала мебель в ноябре, обещали привезти в декабре, в итоге кормят завтраками каждую неделю обещали привезти мебель, и так и не везут, уже март на дворе!! Заключали доп соглашения на новые даты, все сроки просрочены, ничего не сделали во время! Руководство ничего от себя не предложило, кроме как взять ситуацию под контроль, менеджер врет на ходу. То они кухню потеряли по дороге, то директор фабрики ПОСТЕСНЯЛАСЯ сказать что декора моей мебели в наличии не было, то они сделали часть мебели, а вторую нет, потом оказалось что вообще ничего не сделанно. 4 месяц пошел, как я жду мебель, привезли мне наконец то 2 шкафа из всего заказа, остальное уже не знаю дождусь ли вообще когда-нибудь. Фабрика прислала мебель не того размера, сборщик на месте мне выпилил цоколь, что б хоть как-то выкрутиться. Шарашкина кантора, если хотите сохранить свои нервы и время, туда ни ногой! Собираюсь идти в суд.

Etokuhni

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

66 reviews