Здравствуйте! Мне нравится флагманский боник и его филиалы, но сегодня случилась неприятная ситуация. Я заказала кофе с миндальным круассаном на месте, хотелось попить не из одноразового стаканчика. однако бариста сделала мне кофе с собой и дала круассан с лимоном и черникой. Когда я обратила её внимание на это, она сказала что все делала верно. Пришлось спорить. После я попросила книгу отзывов, которой не отказалось и меня попросили «давайте просто поменяем круассан и все». Пришлось настаивать на предоставлении книги отзывов. Мне пообещали решить вопрос. Через полчаса ко мне никто не подошел. Я подошла сама, мне предложили номер управляющего или оставить отзыв на Яндекс картах. Считаю что наличие книги отзывов и внимательность к заказу клиента - необходимы. Прошу обучить этому весь персонал.

Show business's response

Vikos

Level 14 Local Expert

Ресторан понравился, очень симпатичный дизайн, приятная ненавязчивая музыка, а главное - очень вкусная еда. Тыквенный крем-суп обалденный! Понравился даже человеку, который не любит тыкву. Ризотто тоже очень вкусное. Единственный небольшой минус - это обслуживание. Очень долго ждали еду, а время за столиком было ограничено одним часом, боялись, что не успеем покушать, т.к. вторые блюда принесли через минут 45 после заказа.