Letique Cosmetics
Directions
Lesnaya
800 m
Полюстровский проспект / Кантемировская улица
282 m
Similar places nearby
12 reviews
August 31, 2022
Здравствуйте ! Хочу поделиться своим ужасным впечатлением о вашем сервисе . Начну с того , что я безумно сильно люблю вашу косметику , у меня очень много ее и я всегда всем пользуюсь . Вчера был мой день рождения , моя любимая мамочка с подругой решили сделать мне подарок , электронный сертификат в ваш магазин , это должен был быть настоящий сюрприз , ведь я это так люблю . Но вчера утром оплатив все, введя мою ПРАВИЛЬНУЮ почту и правильный номер телефона , я так и не получила свой подарок , ждав целый день , звоня в поддержку , вечером Мама призналась что был за подарок и что весь сюрприз испортили сказав «ждите сутки , не придёт сообщение отправим запрос» ни в каких папках спама и прочих я сообщение не получила . Просто испорченный сюрприз , настроение мамы . Поддержка никаких слов извинений не приносила , даже не пытаются помочь , сегодня так и не получив подарка , хамоватая девушка взяла все данные и сказала рассмотрение ещё до суток , ждите . Я ВАМ ЖЕЛАЮ ОТ ВСЕЙ ДУШИ , что бы вы оказались в точно такой же ситуации , что бы ваш сюрприз был испорчен и что после того как вы потратите деньги , вам будут хамски отвечать и ничем помогать не захотят , на день рождение подарок получен не был и сколько еще его выбивать одному только богу известно . Отвратительно испорченное впечатление , и очень жаль что вы убрали сертификаты карточками , так было бы намного легче ! Разберитесь со своей поддержкой ! Что бы больше не было таких расстроенных людей , которые не смогут в праздник человеку подарить подарок который хотели . Из- за того , что вам просто пофиг когда и чего . Просто ждите и все , сутки , сутки , сутки . Другого времени нету . Отзыв пишу с рабочей почты мужа .
4
October 26, 2022
Улучшайте сервис! Просите указать почту, а информацию о заказе скидываете только на телефон. И другим способом не информируете клиента о поступлении товара. А если с телефоном что-то случилось? Изменился номер? Я, в свою очередь, указала номер мамы, но ей информация о заказе также никакая не поступала, а в службе поддержки говорят, что доставка отправляет информацию на номер телефона. Доказывать, что по номеру телефона ничего не приходило, есть ли толк? По итогу клиент должен несколько раз оплачивать доставку! Ужасный сервис! Просто нет слов!
1
2
November 18, 2022
Ужасный сервис!
Это был последний раз ко гда я делала заказ.
1. Сроки доставки не выдерживаются, пишут одно, потом по телефону другое. 15 дней доставка в СПБ? Это из Китая надо везти.
2. Никак не отследить, заказ и гадай месяц где твой заказ, при этом прошу заметь предоплата, это получается мы просто кредитует Леру.
3. Оформить возврат если не устраивает долгая доставка (или например заказ на подарок рассчитывая на указанный срок на сайте, но тебя обманули) надо пройдя 7кругов ада, где-то найти заявление, потом скачать его и тд.
В общем ужас.
1