Вся семья, из тех человек, давно пользуется сетью магазинов ВкусВилл. В большинстве своём продукты поставляются качественные, с натуральным составом. Но, отдельные товары все же имеют нарекания. Пример: Стали отдавать предпочтение кефиру с 1 % жирности в составе. Купили-- 1% кефир от производителя "Курское молоко" г. Курск, ул.Ухтомского д. 32 Пришлось вылить в раковину,пить невозможно! Это не понятная жижа, не имеющая никакого отношения, к такому полезному продукту как кефир. Просьба к менеджерам, разрывать договоры на поставку с не добросовестными производителями(ориентируясь на отзывы покупателей), чтобы не подрывать авторитет, в целом хорошей сети магазинов Вкусвилл.
3
Show business's response
Тимур Т.
Level 16 Local Expert
December 4, 2024
Являлся постоянным клиентом вкусвилла на протяжении 6 лет. В последний год любил порадовать себя на обед различными блюдами, но качество еды из доставки упало настолько, что стали часто появляться симптомы отравления, на которые "уважаемая" поддержка отвечала в стиле: ну нам нужна от вас справка врача. Или вместо нормальной лазаньи стали изготавливать максимально кислый продукт. О чем это может говорить? Только о желании больше заработать денег. Или показателен случай с приложением вкусвилла для доставки. Практически у всей продукции в последнее время сильно упал рейтинг, но как поступил вкусвилл? Он просто взял и за счет собственных алгоритмов накрутил всей еде баллы. Так держать! Нужно же не с поставщиками, которые делают отравленную пищу решать вопрос, а просто подкручивать рейтинг.
4
1
Show business's response
Алина
Level 7 Local Expert
August 14, 2024
Как мы ни старались соблюдать правила доставки и делать небольшие заказы (менее 500 руб.) не чаше одного раза в неделю, нас всё равно лишили возможности делать небольшие заказы!!! Теперь Вкусс Вилл захотел, чтобы мы подсчитывали соотношение больших и маленьких заказов за последние 2(!) месяца. Как будто правила специально составляют так, чтобы они были максимально неудобными и покупатель не смог их соблюдать. Подсчитывать соотношение заказов за последние 2 месяца мы, конечно, не будем, поэтому отказались от покупок во Вкусе Вилл и теперь заказываем продукты в другом интернет-магазине.