Yves Rocher
Directions
ZIL
980 m
Riviera shopping center
147 m
Similar places nearby
28 reviews
January 3
Муж приобрёл набор косметики в подарок мне. Попросил консультанта выбрать, что лучше. Она, видимо, решила выбрать на свой вкус. Гель для душа, лосьон для тела оказались чудесными, но вот крем для лица и гель для умывания лица удивили. И если крем для комбинированной кожи хотя бы, то гель получила я для жирной кожи (!!!). Разве в случае когда ты не знаешь, какой тип кожи у того, кому дарят косметику, по умолчанию выбирают для жирной? Это типа у большинства такая, что ли...? Мне казалось, что в таком случае берут для нормальной кожи что-то. Теперь пользоваться я этим боюсь , так как могу пересушить свою кожу, которая точно не жирная. Скорее нормально-сухая. Сегодня (2.01.2025) была в этом магазине, задала вопрос продавцу, она сначала спросила, "а у вас не жирная кожа?" С таким удивлением, как будто она видела перед собой человека с конкретно такой жирной кожей 😀 мне даже стало неприятно как-то. Потом сказала, что консультант может быть перепутала просто баночки (вообще супер...за такую цену перепутать), а когда узнала что подарок мне был принесён в коробке красной подарочной, сказала, что это точно был готовый набор, мол, консультант не при чем. Но супруг мне сказал точно, что при нем консультант именно набирала сама косметику в подарок в мою коробку. На мой вопрос не пересушу ли я кожу этим гелем для жирной кожи, она ответила чтоб я не беспокоилась, не пересушу. Ну не знаю, нет доверия честно сказать. В общем мои претензии к тактичности консультантов на автозаводской в тц ривьера и в умении их набирать коробку подарочной косметики для людей, тип кожи которых они не знают. Сомнения в профессионализме. Дружелюбие и желание помочь на нуле. (Это именно про сегодняшнее посещение)
August 11, 2024
Удобное расположение магазина. Продукция радует уже не один год. Консультанты вежливые и помогут если возникли вопросы. Акции и подарки всегда на высоте!
February 23, 2024
Ужасный сервис у компании. Сделав и оплатив заказ невозможно продлить его хранение, просишь отменить в таком случае заказ - тебе отказывают и просят дождаться, когда закончится хранение заказа. Спасибо что удерживаете мои средства.
Т.е. я должен ждать 3 дня пока отменится заказ, а потом мне ещё говорят ждать до 14 дней возврат денег. С чего вдруг 14 дней, если возврат средств должен быть произведен до 10 дней по закону.