Yves Rocher

Rating 4.4
80 ratings
Rate this place

28 reviews

Level 10 Local Expert
January 3
Муж приобрёл набор косметики в подарок мне. Попросил консультанта выбрать, что лучше. Она, видимо, решила выбрать на свой вкус. Гель для душа, лосьон для тела оказались чудесными, но вот крем для лица и гель для умывания лица удивили. И если крем для комбинированной кожи хотя бы, то гель получила я для жирной кожи (!!!). Разве в случае когда ты не знаешь, какой тип кожи у того, кому дарят косметику, по умолчанию выбирают для жирной? Это типа у большинства такая, что ли...? Мне казалось, что в таком случае берут для нормальной кожи что-то. Теперь пользоваться я этим боюсь , так как могу пересушить свою кожу, которая точно не жирная. Скорее нормально-сухая. Сегодня (2.01.2025) была в этом магазине, задала вопрос продавцу, она сначала спросила, "а у вас не жирная кожа?" С таким удивлением, как будто она видела перед собой человека с конкретно такой жирной кожей 😀 мне даже стало неприятно как-то. Потом сказала, что консультант может быть перепутала просто баночки (вообще супер...за такую цену перепутать), а когда узнала что подарок мне был принесён в коробке красной подарочной, сказала, что это точно был готовый набор, мол, консультант не при чем. Но супруг мне сказал точно, что при нем консультант именно набирала сама косметику в подарок в мою коробку. На мой вопрос не пересушу ли я кожу этим гелем для жирной кожи, она ответила чтоб я не беспокоилась, не пересушу. Ну не знаю, нет доверия честно сказать. В общем мои претензии к тактичности консультантов на автозаводской в тц ривьера и в умении их набирать коробку подарочной косметики для людей, тип кожи которых они не знают. Сомнения в профессионализме. Дружелюбие и желание помочь на нуле. (Это именно про сегодняшнее посещение)
Level 11 Local Expert
August 11, 2024
Удобное расположение магазина. Продукция радует уже не один год. Консультанты вежливые и помогут если возникли вопросы. Акции и подарки всегда на высоте!
Level 7 Local Expert
February 23, 2024
Ужасный сервис у компании. Сделав и оплатив заказ невозможно продлить его хранение, просишь отменить в таком случае заказ - тебе отказывают и просят дождаться, когда закончится хранение заказа. Спасибо что удерживаете мои средства. Т.е. я должен ждать 3 дня пока отменится заказ, а потом мне ещё говорят ждать до 14 дней возврат денег. С чего вдруг 14 дней, если возврат средств должен быть произведен до 10 дней по закону.
Level 28 Local Expert
January 19
Отличная качественная косметика
Level 8 Local Expert
November 1, 2023
Хороший ассортимент, легко нашла всё, что мне было нужно. Как всегда не ушла без приятных подарочков, за это и люблю Ив Роше :)
1
Level 19 Local Expert
January 17, 2022
Мне не понравилось тут ( была первый и последний раз) . Попросила кассира узнать , есть ли на моем подарочном сертификате деньги , не просрочен ли он , так как он у меня давно лежит . Уже сказала давно он у меня , сотрудница несколько раз спросила свежий он или нет ?! Блин я ж говорю давно он у меня , зачем 5 раз переспрашивать . Баланс она проверить не смогла , говорит вот выберете че нить , начну пробивать тогда и узнаю . Че за бред , во всех нормальных магазинах парфюмерии и косметики можно узнать баланс карты . Взяла мицелярную воду и ушла .
3
Level 4 Local Expert
December 20, 2022
Прекрасное расположение, ненавязчивые консультанты всегда помогают подобрать нужный продукт.
1
Level 3 Local Expert
June 1, 2023
Спасибо огромное за консультацию, а также за подарок ко Дню рождения ❤️
1
Level 3 Local Expert
October 12, 2023
Периодически сюда заглядываю)) Все нравится
1
Level 4 Local Expert
January 4, 2021
Самый хитрый и наглый обслуживающий персонал, который мы встретили из всех магазинов YVES ROCHER ! Были там 2 января 2021 , в магазине работала всего одна продавщица. Асортимент скудный, по сравнению с другими магазинами сети. Купили косметики более чем на 3 тыс руб - и нам не были даже предложены даже пробники в подарок ((. Продавщица всё время нас разводила купить ещё что ни будь - тогда она даст какие ни будь пробники в подарок! В общем праздничное настроение было испорчено и я уж точно больше не пойду в ЭТОТ магазин, в основном из за обслуживающего персонала (((
4
3
Level 6 Local Expert
October 24, 2021
Вежливость, участие и помощь в выборе товара. Знание товара. Здесь работают ПРОФИ своего дела. Продавцы этого магазина всегда помогут👍
3
Level 12 Local Expert
January 29, 2023
Очень высокие цены. Качество товара упало. Продукция не стоит таких денег.
Level 7 Local Expert
February 4, 2022
Это моя самая любимая часть жизни без косметики и порфюма этого магазина меня меня просто нет
3
Level 12 Local Expert
December 11, 2020
Приятный и вежливый персонал, продавец ненавязчиво проконсультировала по товару, учла все мои пожелания. Спасибо!
3
2
Level 6 Local Expert
July 25, 2023
Отличный бутик!
Level 9 Local Expert
March 31, 2023
Классная косметика
1
March 25, 2020
Отличная сеть Магазинов и в Ривьере все так же отлично , вежливый персонал девочек , всегда подскажут что взять Девушке, сестре и маме Всем советую!)
4
2
Level 3 Local Expert
April 14, 2020
Магазин хороший, поддерживает марку сети. Большой выбор духов. Вежливые сотрудницы. Сейчас не работает из-за ограничений.
3
2
Level 10 Local Expert
December 3, 2022
Отличный вариант
2
Level 5 Local Expert
November 18, 2021
Здесь работают самые лучшие продавцы!!!! 👍
3
Level 7 Local Expert
January 25, 2021
Мне очень нравится, отличная продукция.
2
2
Level 4 Local Expert
March 27, 2023
Супер
1
Level 3 Local Expert
September 5, 2021
Замечательный персонал!
2
Level 17 Local Expert
April 1, 2020
Мне нравится компания, мыло которое беру просто огонь!
3
2
Level 6 Local Expert
February 24, 2022
Неприветливый персонал.
1
Level 14 Local Expert
August 3, 2019
Небольшой магазин, приветливые продавцы
4
2
Level 3 Local Expert
August 19, 2020
Качественное обслуживание.
3
2
Level 19 Local Expert
April 8, 2020
Отличный магазин
3
2