Всегда покупаю только здесь,цветы все свежие,есть из чего выбрать,после покупки ещё долго радуют глаз букетики,которые девчонки собирают)вот один из них)))

Show business's response

Алёна П

Level 4 Local Expert

Хотели приобрести букет из гортензий 9 мая, но в наличии была одна единица из старой партии. Спросили у продавца, когда будет ближайшая поставка. Нам ответили, что обычно в пн, но тк это будет выходной, то лучше позвонить и уточнить во вторник. Так мы и сделали. Во вторник новой партии снова не было, нам сказали «завтра». В четверг вечером приобрели три ветви гортензии. Среди которых затесалась та самая - одинокая несвежая. За ночь она завяла, две другие остались бодрыми вплоть до субботнего вечера. В обед пятницы (с момента покупки прошла ночь) обратилась в ЛС с проблемой увядания, описала последовательно всю ситуацию, приложила фото, попросила заменить некачественную ветвь. К качественным претензий нет. В ответ получила инструкции по уходу за гортензией, информацию о том, что гортензии из одной поставки (разная длина стеблей и скорость увядания говорит об обратном), предложение привезти ее на осмотр для уточнения причины увядания и написать заявление на возврат, а также напоминание, что цветы - невозвратный товар. Спрашивается: зачем я поеду к вам с уже погибшей гортензией писать заявление, в котором Вы заведомо мне откажете, если мне и так очевидна причина ее гибели и Вы уже заранее сообщаете, что это я ее неправильно хранила. Две из трех хранила правильно, а одну неправильно? Покупателя в нашем лице Вы уже лишились. Цена тому - 1 штука гортензии. Фото: 1. Спустя 2 суток 2. Спустя сутки 3. Спустя ночь 4. Доказательство звонков в ожидании СВЕЖЕЙ поставки.

Галина

Level 3 Local Expert

Отличный магазин! Часто захожу по разным поводам. Свежие цветы, общительные флористы, хороший ассортимент, красивые букеты💐

Show business's response

CvetOpt

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

59 reviews