Surgut, Mayakovskogo Street, 57подъезд 4, этаж 2
Mein Mebel
Directions
Совхоз Северный
250 m
7 reviews
June 6
Оформили диван 8 апреля, 100% предоплата, в договоре написали дату доставки 15 мая. Заказ оформляла старшая продавщица Анна. Потом 4 раза переносили дату, каждый раз придумывая разные причины. Вроде бы уже обещали что 200% приедет диван 5 июня, что он выехал. И снова перенесли дату, обещают на выходные. Никаких доказательств что диван выехал не показывают, контактные номера или как связатся с директором или ген.директором не дают. Старшая продавщица Анна вообще наорала по телефону, да кто ты такая что бы я еще доказывала что диван выехал. Якобы никаких сроков мы не нарушаем. Хотя заказ принимала и оформляла договор она же. К сожаленью отзовы прочла поздно. Даже есть судебные решения против директора Нечет Анна, в которых людям так же пообщели диваны, и в итоге не привезли. Суд конечно она проиграла. Надеюсь что все таки мой диван доедет до меня. Цена моего дивана 116 тысяч. Дозвонилась в сам завод в челябинске, они были удивлены , когда услышали всю ситуацию. Они сказали что никаких чп с транспортом , или отсутствия материалов не было, отгрузили диван как поступила оплата с магазина. Значит магазин Опрайм просто не переводил деньги, а хотя предоплата была 100%.
November 14, 2023
Начиналось всё хорошо, консультант Екатерина была доброжелательна, помогла выбрать диван, заключили договор, а потом что-то пошло не так. Шли месяцы, я писала консультанту, уточняла информацию, меня уверяли что всё хорошо. Спустя 3 месяца мне написали, что всё отлично, диван готов. Но не так всё просто, началась новая глава приключений с доставкой…что-то всё не срасталось…неделя, две, диван наш всё никак не доставляли. Приехала в салон и в итоге нас начал вести новый консультант, опять же уверяя, что всё хорошо. По итогу , спустя 4 месяца, после частых звонков с моей стороны, со мной связалась директор и сообщила, что нашего дивана вообще нет в программе. Опустим эти подробности, тк это будет длинный текст.
В итоге спустя 4 месяца нам вернули деньги и мы перезаказали диван в другом городе с доставкой до Сургута. И что хочу сказать , спустя месяц наш диван готов!
Будьте внимательны и в случае чего запрашивайте у консультантов персональный номер вашего заказа, который проверяется на фабрике (номер фабрики указан на официальном сайте O’Prime). Почему консультант в Сургуте нас уверяла, что всё хорошо и диван готов…загадка?!
Если у кого-то возникнет подобная ситуация и вас будут кормить завтраками , запрашивайте персональный номер заказа или требуйте телефон директора, тогда вопрос решится быстрее.
Вот такая неприятная ситуация 🫠
2
October 4, 2023
Хочу написать благодарность за свой диван Caro от фабрики мебели O'PRIME. Диван отличный, качественный. Пришло все вовремя. Консультант Екатерина очень хорошо нам помогла с выбором ткани обивки. Работай дилера в Сургуте довольны.