Maps · Moscow and Moscow Oblast · Mobile phone stores

Mts

4.7

33 ratings

Closed until 10:00 AM

posyolok Tryokhgorka, Tryokhgornaya ulitsa, 6

Add photo or video

Address

posyolok Tryokhgorka, Tryokhgornaya ulitsa, 6

Show entrances

Directions

Contacts

Business hours

All affiliates

Directions

Features

Delivery

Wheelchair accessibility:full access

Panorama

Are you the owner of this organization?

4.7

33 ratings

Rate this place

Александра Л.

Level 7 Local Expert

Никогда не пишу плохие отзывы , но тут вынудили . Приехала в данный офис МТС, в салоне посетителей не было , меня не пустили салон, перед носом закрыли дверь . На перерыв ушли сразу оба сотрудника , сообщив что перерыв им важнее чем клиент и посоветовали посетить ближайший офис в Одинцово. Считаю данное поведение сотрудников грубым по отношению к клиенту , и полностью не компетентным. Клиентоориентированность отсутствует . Никому не рекоменду обращаться в данный «салон»

Show business's response

Павел Муркин

Level 14 Local Expert

Безумнейше замечательный салон связи, много места, большой ассортимент, сотрудница Софья, отлично порекомендовала тарифы и помогла с выбором телефона, обязательно еще сюда вернусь!

Show business's response

Evgeniya

Level 10 Local Expert

Ноль клиентского сервиса и полное отсутствие компетентности у сотрудников. Максимум их способностей - продать сим-карту. Мой муж - гражданин Беларуси и активный пользователь МТС на премиальном тарифе, поэтому он неоднократно получал смс о необходимости подтвердить данные у оператора связи. Он 4 раза был в МТС: один раз в московском салоне и три раза - в Трёхгорке. Все три раза в Трёхгорке у него брали паспорт, сверяли с системой и говорили, что все в порядке и проблем нет. Наконец, сегодня я читаю в новостях, что 1 июля у иностранных граждан заблокируют сим-карты, если они не подтвердят свои персональные данные и не сдадут биометрию. Поскольку муж на работе, я пришла в офис МТС за разъяснениями на тему того, почему сотрудники офиса МТС не объяснили ему, что, оказывается, нужно проходить полномасштабную верификацию в связи с новым законом. Пока я сама не объяснила сотруднику суть нашей проблемы, он не начал хоть что-либо на эту тему говорить. Все ответы были односложные. Никакой инструкции или плана действий он дать не смог. Зато на пятый по счету визит в МТС выяснилось, что сначала моему мужу нужно заменить в системе МТС свои персональные данные, записанные на латинице, на русскоязычные данные. Понятное дело, что, пока он на работе, без него я сделать ничего не могу даже имея с собой перевод его паспорта. Если бы в этом офисе работали адекватные и компетентные специалисты, то на завтра у нас не было бы проблемы с блокировкой сим-карты. Никаких гарантий восстановления сим-карты они не дают, информацией по вопросу верификации персональных данных эти люди тотально не владеют, а главное - пожаловаться, по сути, никуда нельзя, да и компании МТС все равно. За все это я ставлю единицу, потому что хоть кто-то должен сказать правду.

Show business's response

Mts

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

26 reviews